Sepet ve ödeme
Adet seçiciyi daha görünür yapmak sepet değerini artırır mı?
Sepette adet seçiciyi daha görünür hale getirmek, adet değiştirme davranışını artırarak sepet değerini etkileyebilir. Ürün silme, fiyat gösterimi ve diğer sepet kontrolleri test boyunca sabit kalır.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Sepet
- Ortalama Sepet Tutarı
Kontrol / Varyant
Aynı mesajın ne kadar öne çıkarıldığı değişken.
- Değişen
- adet seçici görünürlüğü
- Sayfa
- Sepet
- Değişiklik
- değişti
Sepette adet seçici küçük, az belirgin bir kontrol
Adet seçici belirginleştirilmiş, '+ / −' butonları öne çıkarılmış
Sepette adet seçici küçük, az belirgin bir kontrol
Adet seçici belirginleştirilmiş, '+ / −' butonları öne çıkarılmış
Hipotez
Adet seçici sepette daha kolay fark edilirse, ziyaretçi ürün adedini oradan değiştirmeye daha çok yönelebilir. Bu, sipariş başına ürün adedini ve ortalama sepet tutarını artırabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Oturum kayıtlarında küçük adet kontrolünü arayan ziyaretçiler ya da ısı haritasında neredeyse hiç tıklanmayan artı ve eksi butonları, sepette adet seçicinin fark edilmediğini düşündürür. Seçici fark edilir hale gelince adet değişim oranı ve sipariş başına ürün adedi artmalı, sipariş tamamlama ise düşmemeli. Adet güncellemesi yavaşsa ya da tam sayfa yenileme yapıyorsa önce bu sorunu çöz; aksi halde görünürlüğün etkisini gecikmenin etkisinden ayıramazsın.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Ortalama Sepet Tutarı
Tamamlanan sipariş başına geliri ölç; satın alanlara ait bu ortalamayı atanan ziyaretçi başına gelirle birlikte oku.
Ayrıca izle
- Sipariş Başına Ürün AdediTamamlanan siparişlerde ortalama ürün adedini karşılaştır.
- Sipariş Tamamlama OranıSepet tutarı artarken deneye atanan ziyaretçilerin sipariş tamamlama oranının nasıl değiştiğini izle.
- Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)Satın alan ya da almayan tüm deneye atanmış ziyaretçiler başına geliri karşılaştır.
Test nasıl kurulmalı?
- DeğişenAdet seçicide görünürlüğü artıracak tek bir görsel özelliği test öncesinde seç; konumu ve işlevi koru.
- Sabit kalanKonum, ürün silme kontrolü, fiyat gösterimi ve diğer sepet aksiyonları aynı kalır.
- DavranışAdet değişim oranı ile ortalama sepet tutarı birlikte izlenir.
- Ölçüm sınırıSilme oranındaki değişimi ve ziyaretçi başına geliri izle; yanlışlıkla silmeyi ayrıca tanımlı etkileşim kanıtıyla incele.
- Sonraki testSeçilmiş görsel özellik dışındaki konum veya stil değişikliklerini ayrı karşılaştır.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Ortalama sepet tutarı yalnızca satın alanların ortalamasıdır. Sipariş başına ürün adedi ve ortalama sepet tutarı artarken sipariş tamamlama ya da ziyaretçi başına gelir geriliyorsa kazanç alıcı kaybıyla ödeniyor olabilir; değişikliği bu haliyle yayına alma.
- 2Sepetten ürün silme oranındaki değişime de bak, ama yanlışlıkla silmeyi yalnızca bu orandan çıkarma; önceden tanımladığın etkileşim kanıtıyla incele. Silme ve favori ikonları bu testte yerinde ve görünür kalmalı, yoksa farkın hangi değişiklikten geldiğini ayıramazsın.
- 3Bu bulgu seçtiğin görsel özelliğe ve bu sepet düzenine özgüdür; cihazları ayrı ayrı incele. Mobilde artı ve eksi butonlarının üst üste binmediğini, büyütülen kontrollerin ana CTA'yı gölgede bırakmadığını kontrol et.
- 4Ortalama sepet tutarındaki küçük bir farkı yorumlarken birkaç büyük siparişin bu ortalamayı tek başına oynatabileceğini hesaba kat. Sipariş tamamlama oranını A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla iki kol için sına; fark anlamlı çıkmıyorsa bu, sipariş tamamlamada düşüş olmadığını kanıtlamaz. Ortalama sepet tutarı bu hesaplayıcının kapsamı dışında kaldığı için onun farkını da aynı dikkatle yorumla.
Sık Sorulan Sorular
Ortalama sepet tutarı neden tek başına yeterli değil?
Ortalama sepet tutarı yalnızca satın alanları kapsar. Adet artışı bazı ziyaretçileri siparişten vazgeçiriyorsa bu ortalama yükselirken toplam gelir düşebilir. Bu yüzden sipariş başına ürün adedini, sipariş tamamlamayı ve ziyaretçi başına geliri birlikte oku. Kararı ortalama sipariş tutarı ile ver.
Daha görünür adet butonları yanlışlıkla silmeye yol açabilir mi?
Olabilir, bu yüzden silme oranındaki değişimi izle. Yanlışlıkla silmeyi ayrıca tanımlı etkileşim kanıtıyla incele, yalnızca silme oranından çıkarım yapma. Aynı testte silme veya favori ikonlarını değiştirme ve silme ikonunu görünmeyen bir yere taşıma.
Mobilde adet seçiciyle ilgili neyi kontrol etmeliyim?
Mobilde artı ve eksi kontrollerinin kolay kullanılmasını, ürün silmeyle karışmamasını ve güncel tutarın açık görünmesini kontrol et. Adet güncelleme davranışı iki kolda aynı kalmalıdır. Yenileme veya gecikme sorunları varsa bunları görünürlük değişikliğinden ayrı değerlendir.
Sepet ve ödeme kategorisinden diğer testler
Tüm testlerSepette tamamlayıcı ürün önermek sepet değerini artırır mı?
SepetOrtalama Sepet Tutarı (AOV)
Sepetteki ürünü tamamlayan öneriler, kullanıcıya birlikte alabileceği ürünleri hatırlatarak AOV'yi artırabilir. Öneriler ödeme adımından uzaklaştırıyorsa bu artış yeterli değildir; sipariş tamamlama guardrail olarak izlenir.
Ücretsiz kargo eşiği değiştiğinde gelir ve dönüşüm nasıl etkilenir?
SepetZiyaretçi Başına Gelir (RPV)
Ücretsiz kargo eşiğini değiştirmek bazı ziyaretçileri sepete ürün eklemeye, bazılarını ise sepeti bırakmaya yöneltebilir. Sonuç, test edilen belirli eşik için ziyaretçi başına gelir üzerinden değerlendirilir; sipariş tamamlama ve kargo maliyetleri de incelenir.
Ödeme adımı microcopy'si dönüşümü etkiler mi?
ÖdemeDönüşüm Oranı (CR)
Ödeme adımındaki kısa açıklama veya güven mesajı, kullanıcının bir sonraki adımı anlamasını ve tereddüdünü etkileyebilir. Test başlamadan önce tek bir microcopy alanı ve karşılaştırılacak iki metin açıkça tanımlanmalıdır.
