Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Form ve kayıt

Alan altına açıklama eklemek hata oranını düşürür mü?

Alanın altındaki kısa açıklama, hata oluşmadan beklenen değeri netleştirebilir.

  • Form ve kayıt
  • Doğrulama Hatası Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
alan altı açıklama
Sayfa
Form ve kayıt
Değişiklik
eklendi

Alan altında açıklama/yardım metni yok

Hipotez

Ek metin okuma yükünü de artırır. Alan tasarımı ve validasyonu değiştirmeden tek bir alanı veya anlamlı bir alan grubunu test et.

Test planı

Birincil metrik

Doğrulama Hatası Oranı

Hata oranını iki kolda aynı uygun giriş denemeleri üzerinden tanımla ve validasyon hatalarını karşılaştır.

Diğer metrikler

  • Form Tamamlama OranıTamamlama düşmemeli.
  • Alan Bazlı Terk OranıAçıklama eklenen alanda bırakma azalıyor mu?
  • Ortalama Doldurma SüresiTamamlama süresindeki belirgin artışı izle; okuma yükünü ayrıca incele.
  • Destek Talebi SayısıAynı konudaki soru sayısı azalıyor mu?

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • YardımSeçilen alanın altına tanımlı ve sürekli görünen kısa bir açıklama ekle.
  • Sabit kalanAlan tasarımı, etiket, validasyon ve hata mesajları korunur.
  • KapsamHer alana eklemek yerine gözlenen hataya göre alan seç.
  • KitleYeni ve dönen kullanıcıları ayrıca incele.
  • Sonraki deneylerÖrnek/gerekçe, odakta gösterim ve daha geniş alan kapsamı ayrı test edilir.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Her alana açıklama ekleyip hangisinin işe yaradığını ölçemez hâle gelme.
  2. 2Açıklamayı hata mesajının yerine koyma; ikisi farklı işlev görür.
  3. 3Yardım metnini tıklanınca açılan bir ipucunun arkasına gizleyip “açıklama ekledik” deme; görünürlük ayrı bir değişkendir.
  4. 4Açıklama metnini kontrastı düşük gri ile yazıp okunmaz hâle getirme.
  5. 5Hatalı alan tasarımını açıklama ile yamama; asıl çözüm alanın kendisi olabilir.