Alan altına açıklama eklemek hata oranını düşürür mü?

Form analitiğinde doğrulama hataları aynı alanda yoğunlaşıyorsa, o alan için destek talepleri geliyorsa ya da oturum kayıtlarında ziyaretçiler hata aldıktan sonra değeri farklı biçimlerde deniyorsa, o alan açıklama testi için iyi bir adaydır. Açıklama işe yararsa o alanda hata ve terk azalır, aynı konudaki sorular da seyrekleşir. Hata alanın kendisinden geliyorsa, örneğin biçim gereksiz yere katıysa ya da etiket yanıltıcıysa, önce alanı düzelt; açıklamayı bir tasarım sorununu yamamak için kullanma.

Doğrulama Hatası Oranı

Hata oranını iki kolda aynı uygun giriş denemeleri üzerinden tanımla ve validasyon hatalarını karşılaştır.

Ayrıca izle

• Form Tamamlama OranıTamamlama düşmemeli.
• Alan Bazlı Terk OranıAçıklama eklenen alanda bırakma azalıyor mu?
• Ortalama Doldurma SüresiTamamlama süresindeki belirgin artışı izle; okuma yükünü ayrıca incele.
• Destek Talebi SayısıAynı konudaki soru sayısı azalıyor mu?

• YardımSeçilen alanın altına tanımlı ve sürekli görünen kısa bir açıklama ekle.
• Sabit kalanAlan tasarımı, etiket, validasyon ve hata mesajları korunur.
• KapsamHer alana eklemek yerine gözlenen hataya göre alan seç.
• KitleYeni ve dönen kullanıcıları ayrıca incele.
• Sonraki deneylerÖrnek/gerekçe, odakta gösterim ve daha geniş alan kapsamı ayrı test edilir.

1. 1Doğrulama hatası oranındaki düşüşü form tamamlama oranı ve alan bazlı terk oranıyla birlikte oku. Hata azalırken tamamlama düşüyorsa açıklama yeni bir engel yaratmış olabilir; bu durumda varyantı yayına alma.
2. 2Bu sonuç yalnızca denediğin alanı ve o açıklama metnini kapsar; benzer metni başka alanlara eklemeden önce oradaki hataların da aynı belirsizlikten gelip gelmediğine bak. Yeni ve dönen kullanıcıları ayrı oku; destek talepleri gecikmeli geldiği için onları test bittikten sonra da izle.
3. 3Testi başlatmadan önce açıklamanın okunabilir kontrastla yazıldığını kontrol et. Soluk gri bir metin, açıklamanın işe yarayıp yaramadığını değil fark edilip edilmediğini ölçer.
4. 4Tek bir alandaki doğrulama hatası seyrek bir olay olabilir, bu yüzden küçük bir fark uzun süre belirsiz kalabilir. Hatanın bugünkü oranını örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına girince seyrek bir olayın varyant başına ne kadar büyük bir örneklem istediğini görürsün. Bu sayıyı kol başına günlük trafiğe yayarak çalışma süresini baştan planla ve sayılar lehine görünüyor diye testi erken durdurma.