Buton metnini komut kipiyle mi (“Başlat”), birinci şahıs bildirimiyle mi (“Başlıyorum”) yazmalı?

Kullanıcı testlerinde etiketi yapay ya da emir gibi bulan katılımcılar, buton diline dair anket yorumları veya gösterime göre düşük kalan tıklama, etiketin sayfaya uymadığını düşündürüyorsa iki kipi karşılaştır. Etiketlerden biri daha doğal geliyorsa o kolda aynı aksiyonu tamamlayanlar artar, sayfayı terk etme oranı düşer. Terk tıklamadan sonraki adımda yaşanıyorsa önce o adımı incele, çünkü etiket bunu çözmez. Testi siparişi tamamlamayan butonlarda çalıştır; birinci şahıs etiket kullanıcının vermediği bir kararı verilmiş gibi göstermemeli ve ücretli işlemde onay adımı ayrıca görünmeli.

Aksiyon Tamamlama Oranı

Aynı aksiyonu tamamlayan uygun atanmış ziyaretçilerin oranını ölç. Birincil metrik bu olmalı; buton tıklaması yalnızca tanısal ölçümdür.

Ayrıca izle

• Dönüşüm Oranı (CR)Aynı aksiyonun tamamlanmasını tüm uygun atanmış ziyaretçiler içinde karşılaştır; tıklama tek başına başarı değildir.
• Sayfayı Terk Etme OranıCTA gösterilen uygun ziyaretçiler içinde aynı pencerede sayfadan ayrılanları karşılaştır.
• Tekrar Ziyaret OranıAtanan ziyaretçileri aynı takip süresinde karşılaştır; bu ölçüm marka algısının doğrudan göstergesi değildir.

• KipAynı aksiyon için komut kipini doğal birinci şahıs ifadesiyle karşılaştır.
• BağlamAksiyon ve gerçek taahhüt sabittir; başka risk düzeyleri ayrı karşılaştırma gerektirir.
• Marka tonuSayfanın yerleşik tonuna uyan ifadeler seç.
• SığmaButon boyutlarını koruyup iki etiketin de okunabilir kaldığını doğrula.
• Ziyaretçi geçmişiYeni ve dönen ziyaretçileri ayrı incele.

1. 1Buton tıklaması yalnızca tanısal bir ölçümdür; karar, aynı aksiyonu tamamlayanların oranına dayanır. Tekrar ziyaret oranındaki farkı marka algısının doğrudan göstergesi gibi okuma.
2. 2Buton rengini ve boyutunu iki kolda aynı tut, yoksa farkın kipten mi görünümden mi geldiğini ayıramazsın. Sayfa içi tutarlılığı korumak için testi tek ana butonu olan bir ekranda çalıştır; aynı sayfadaki butonlar farklı kiplerle konuşursa hem deneyim tutarsızlaşır hem de sonuç etiketten çok bu tutarsızlığı ölçer.
3. 3Bu sonuç denenen CTA'ya ve onun aksiyonuna bağlıdır; taahhüt düzeyi farklı aksiyonlar ayrı bir test ister. Kazanan kipi sitedeki tüm butonlara bir anda taşıma, kademeli uygula ve yeni ile dönen ziyaretçileri ayrı izle.
4. 4Bir etiketi daha iyi ilan etmeden önce her kolun ziyaretçi ve tamamlama sayılarını A/B test anlamlılık hesaplayıcısına gir ve farkın tesadüfün ötesinde olup olmadığına bak. Yalnızca kipi değişen iki etiket arasındaki fark küçük olabilir; belirsiz sonucu tercih gibi değil, sonuçsuz olarak raporla.