SaaS ve B2B
Çok adımlı form mu, tek sayfa form mu daha çok talep getiriyor?
Tek sayfa tüm alanları aynı anda gösterir. Çok adımlı form aynı işi küçük ekranlara ayırır; ilk yoğunluğu azaltırken gezinme ekler. Aynı alanlarla ve kalan işin açık anlatımıyla iki sabit yapıyı karşılaştır.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- SaaS ve B2B
- Atanan Ziyaretçi Başına Nitelikli Fırsat
Seçenek A / Seçenek B
İki alternatif; hiçbiri mevcut hâl değil.
- Değişen
- talep formu yapısı
- Sayfa
- SaaS ve B2B
- Değişiklik
- değişti
Tek sayfa form
Çok adımlı form
Tek sayfa form
Çok adımlı form
Hipotez
Çok adımlı yapı ilk ekrandaki yoğunluğu azaltarak formu başlatanların devam etmesini kolaylaştırabilir; tek sayfa ise kalan işi baştan gösterir ve adımlar arasında gezinme gerektirmez. Hangisinin atanan ziyaretçi başına daha çok nitelikli fırsat getireceği, bu formdaki kaybın ilk yoğunluktan mı yoksa ek gezinmeden mi geldiğine bağlı olabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Terk form analitiğinde ilk alanlarda yoğunlaşıyorsa ya da ziyaretçiler uzun formu görür görmez ayrılıyorsa, kaybın kaynağı tek tek alanlardan çok formun yapısı olabilir; sık yarıda bırakılan formlar da bunu destekler. Yapılardan biri bu kaybı gerçekten azaltıyorsa erken terk düşer ve her atanan ziyaretçiden daha çok nitelikli fırsat çıkar. Kayıp belirli bir alandan, hatalı doğrulamadan ya da belirsiz tekliften geliyorsa önce onu düzelt, çünkü yapı değişikliği bu sorunları çözmez.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Atanan Ziyaretçi Başına Nitelikli Fırsat
Aynı nitelik kuralı ve takip süresiyle, forma atanan uygun ziyaretçi başına nitelikli fırsatları karşılaştır.
Ayrıca izle
- Adım Bazında Terk OranıÇok adımlı formda hangi adımda ayrılındığını raporla; tek sayfa kolda karşılığı olan aynı alan aşamasını tanımla.
- Form Doldurma SüresiFormu başlatanlarda süreyi ölç; tamamlamayanları ayrı raporla.
- Nitelikli Fırsat OranıTüm atanan uygun ziyaretçiler içindeki nitelikli fırsatları aynı takip süresinde karşılaştır.
- Forma Geri Dönüş OranıFormu yarıda bırakanlarda geri dönüşü aynı tanımlı süre içinde ölç.
Test nasıl kurulmalı?
- YapıTek sayfayı önceden tanımlı çok adımlı gruplamayla karşılaştır.
- İlk alanlarMantıksal alan sırasını koruyup erken kayıpları incele.
- İlerlemeÇok adımlı versiyonda sabit, doğru ilerleme göstergesi kullan.
- GruplamaAynı alanları iki yapıda da bulundur; çok adımlı kolda alan grupları ve adım sayısı önceden sabitlensin.
- CihazMobil ve masaüstü sonuçları ayrı incele.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Kararı atanan ziyaretçi başına nitelikli fırsatla ver. Adım bazında terk yalnızca kaybın nerede olduğunu gösterir; daha kısa form doldurma süresi de tek başına daha iyi talep anlamına gelmez. Nitelikli fırsat oranı aynı takip süresinde desteklemiyorsa daha çok gönderim yayına alma gerekçesi sayılmaz.
- 2Sonuç yalnızca test ettiğin gruplama ve adım sayısı için geçerlidir; her form için ideal tek bir adım sayısı yoktur. Adım sayısını ve gruplamayı deney boyunca değiştirme, mobil ve masaüstü sonuçlarını da ayrı oku.
- 3İki yapı ancak alan sırası ve zorunlu alanlar aynıysa adil karşılaştırılır. Çok adımlı kolda kullanıcının girdilerini kaybetmeden geri dönebildiğini kontrol et; geri gitme imkânı yoksa gördüğün kayıp yapıdan değil bu engelden gelir.
- 4Nitelikli fırsat form başlatmadan çok daha seyrek oluştuğu için küçük bir farkı görmek uzun sürebilir. Teste başlamadan nitelikli fırsatın bugünkü oranını ve yakalamak istediğin farkı örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına girip her yapı için kaç ziyaretçi gerektiğini öğren ve testi iki kol da bu sayıya ulaşana kadar sürdür. Fark yine belirsiz kalırsa bu örneklemin iki yapıyı ayırt edemediğini not et.
Sık Sorulan Sorular
Çok adımlı kolda adım sayısını nasıl belirlemeliyim?
Her form için ideal tek bir adım sayısı yoktur, tanımlı gruplamanın gerektirdiği kadar adım kullan. Alan grupları ve adım sayısı testten önce sabitlenir ve deney boyunca değişmez. Alanların sırası ve zorunlulukları tek sayfa formla aynı kalmalı.
Adım bazında terk oranı kararı verebilir mi?
Hayır, bu oran yalnızca ziyaretçinin nerede ayrıldığını açıklar. Karşılaştırma yapabilmek için tek sayfa kolda da karşılık gelen alan aşamasını tanımla. Kararı atanan ziyaretçi başına nitelikli fırsat ile ver.
Çok adımlı formda kullanıcıyı yönsüz bırakmamak için ne yapmalıyım?
Sabit ve doğru bir ilerleme göstergesi kullan, kalan işi açıkça anlat. Geri gitme imkânı sunmadan ileri adıma zorlama. Yarıda bırakanların aynı tanımlı süre içinde forma dönüp dönmediğini de ölç.
Sonucu tüm cihazlar için tek bir rakam olarak okuyabilir miyim?
Mobil ve masaüstü sonuçlarını ayrı incele, çünkü küçük ekranlara bölünmüş yapı her cihazda aynı çalışmayabilir. Form doldurma süresini yalnızca başlatanlarda ölç ve tamamlamayanları ayrı raporla. Daha kısa süre tek başına daha iyi talep anlamına gelmez.
SaaS ve B2B kategorisinden diğer testler
Tüm testlerİş e-postası zorunluluğu lead kalitesini mi, hacmi mi belirliyor?
SaaS ve B2BNitelikli Fırsat Oranı
İş alan adı kuralı bazı kişisel hesapları dışlar ama talebin nitelikli veya gerçek olduğunu kanıtlamaz. Kişisel adres kullanan gerçek alıcıları da engelleyebilir. Gönderim sonrası aynı nitelik süreciyle ziyaretçi başına toplam nitelikli fırsatı karşılaştır.
Deneme süresi bitmeden gönderilen mesajı kayıp çerçevesiyle mi, kazanım çerçevesiyle mi yazmalı?
SaaS ve B2BYükseltme Oranı
Aynı deneme bitişi, erişimin sona ermesi veya ücretli planla devam etmenin değeri üzerinden anlatılabilir. Kayıp çerçevesi yükseltmeyi teşvik edebilir ama baskıcı da gelebilir. Aynı bilginin doğru versiyonlarını aynı anda karşılaştırıp erken iptal ve kullanıcı tepkisini izle.
Alanın yanına “neden soruyoruz” açıklaması eklemek, amacı belirsiz görünen bir alanı doldurtur mu?
SaaS ve B2BAlan Doldurma Oranı
Şirket büyüklüğü veya yıllık bütçe gibi amacı ilk bakışta anlaşılmayan alanlar boş bırakılabilir. Alanın yanındaki kısa ve doğru bir açıklama, bu bilginin neden istendiğini netleştirebilir. Açıklamanın etkisini, alanı ve formun geri kalanını sabit tutarak ölç.
