SaaS ve B2B
İş e-postası zorunluluğu lead kalitesini mi, hacmi mi belirliyor?
İş alan adı kuralı bazı kişisel hesapları dışlar ama talebin nitelikli veya gerçek olduğunu kanıtlamaz. Kişisel adres kullanan gerçek alıcıları da engelleyebilir. Gönderim sonrası aynı nitelik süreciyle ziyaretçi başına toplam nitelikli fırsatı karşılaştır.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- SaaS ve B2B
- Nitelikli Fırsat Oranı
Seçenek A / Seçenek B
İki alternatif; hiçbiri mevcut hâl değil.
- Değişen
- iş e-postası zorunluluğu
- Sayfa
- SaaS ve B2B
- Değişiklik
- değişti
Kurumsal e-posta zorunlu
Kurumsal e-posta zorunlu değil
Kurumsal e-posta zorunlu
Kurumsal e-posta zorunlu değil
Hipotez
Kurumsal e-posta şartı bazı spam ve kişisel hesapları elerken kişisel adres kullanan gerçek alıcıları da kapıda bırakabilir; şartsız form bu alıcıları içeri alırken daha çok doğrulanamayan talep getirebilir. Nitelikli fırsat oranında hangi seçeneğin önde olacağı, bu iki etkiden hangisinin ağır bastığına bağlı olabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Satış ekibi ön elemeye çok zaman ayırıp spam taleplerden yakınırken destek kayıtlarında formu kişisel adresle gönderemeyen ziyaretçiler de görünüyorsa, talep formunda kalite ile hacim arasında bir gerilim olabilir. Bu varsayım doğruysa seçeneklerden biri, gönderim hacmi nasıl değişirse değişsin, atanan ziyaretçi başına daha çok nitelikli fırsat getirir. Başlamadan önce yasak alan adı listesini gerçek kurumsal sağlayıcıları dışarıda bırakmayacak şekilde gözden geçir; aşırı geniş bir liste kısıtlı kolu gerçek alıcıları reddeden bir kurala çevirir.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Nitelikli Fırsat Oranı
Aynı takip süresinde atanan form ziyaretçisi başına nitelikli fırsatı say.
Ayrıca izle
- Form Gönderim OranıFormu gören uygun ziyaretçiler içindeki geçerli gönderimleri karşılaştır.
- Fırsat Kapanış OranıAynı nitelik kuralı ve satış takip süresiyle kazanılan fırsatları karşılaştır.
- Spam veya Geçersiz Talep OranıGönderilen formlar içinde spam veya doğrulanamayan taleplerin payını ölç.
- Satış Ekibi Ön Eleme SüresiTalepleri değerlendirmek için harcanan süreyi aynı yöntemle karşılaştır.
Test nasıl kurulmalı?
- ZorunlulukSabit iş alan adı şartını kişisel adres kabulüyle karşılaştır.
- NitelikSatış nitelik standardı korunur.
- Alan adı kuralıListeyi baştan doğrulayıp sabit tut.
- Hata mesajıKısıtlı kolda tek açık ret açıklaması kullan.
- İşletme boyutuE-posta türünün uygunluğu belirlediğini varsaymadan küçük işletmeleri incele.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Kararı nitelikli fırsat oranıyla ver. Şartsız koldaki daha yüksek form gönderim oranı, spam veya geçersiz talep oranı ve satış ekibi ön eleme süresi de artıyorsa kazanç sayılmaz. Kuralı yalnızca gönderim artışına bakıp gevşetme; fırsat kapanış oranını da aynı takip süresinde izle.
- 2Şartsız kolda kişisel adresle gelen talepleri kabul edip sonradan sessizce elersen hem ziyaretçiyi yanıltırsın hem de iki kolu farklı kurallarla ölçmüş olursun. Diğer form alanlarını bu testte değiştirme ki fark yalnızca e-posta kuralına bağlanabilsin. Sonuç bu form ve bu alan adı listesi için geçerlidir; küçük işletmelerden gelen talepleri ayrıca oku.
- 3Nitelikli fırsatlar ve kapanışlar takip süresi dolmadan tam görünmez; küçük bir farka bakıp erken karar verme. Nitelikli fırsat oranının mevcut değerini ve kaçırmak istemediğin en küçük göreli artışı örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına yazarak kol başına gereken ziyaretçiyi hesapla. Bunu kol başına günlük uygun trafiğe bölüp üstüne takip süresini ekle; süre sonunda fark belirsizse iki kuralın bu örneklemde ayrışmadığını raporla.
Sık Sorulan Sorular
İş e-postası zorunluluğu talep kalitesini garanti eder mi?
Hayır, iş alan adı kuralı bazı kişisel hesapları dışlar ama talebin nitelikli veya gerçek olduğunu kanıtlamaz. Kişisel adres kullanan gerçek alıcıları da engelleyebilir. Kararı atanan ziyaretçi başına nitelikli fırsat ile ver.
Kısıtlı kolda alan adı listesini nasıl kurmalıyım?
Listeyi testten önce doğrula ve test boyunca sabit tut. Gerçek kurumsal sağlayıcıları da kapsayacak kadar geniş bir yasak listesi kurma. Reddedilen kullanıcıya nedenini anlatan tek ve açık bir ret açıklaması göster.
Kişisel e-postayı kabul eden kolda hangi riskleri izlemeliyim?
Gönderilen formlar içinde spam veya doğrulanamayan taleplerin payını ölç ve satış ekibinin ön eleme süresini aynı yöntemle karşılaştır. Kişisel adresi kabul edip sonradan sessizce eleme. Kapanış oranını aynı nitelik kuralı ve satış takip süresiyle karşılaştır.
Küçük işletmelerden gelen talepleri ayrıca incelemeli miyim?
Evet, e-posta türünün uygunluğu belirlediğini varsaymadan küçük işletmeleri ayrı incele. Kısıtlama bu grupta gerçek alıcıları dışarıda bırakıyor olabilir. Diğer form alanlarını aynı testte değiştirme ki fark e-posta kuralına bağlanabilsin.
SaaS ve B2B kategorisinden diğer testler
Tüm testlerDeneme süresi bitmeden gönderilen mesajı kayıp çerçevesiyle mi, kazanım çerçevesiyle mi yazmalı?
SaaS ve B2BYükseltme Oranı
Aynı deneme bitişi, erişimin sona ermesi veya ücretli planla devam etmenin değeri üzerinden anlatılabilir. Kayıp çerçevesi yükseltmeyi teşvik edebilir ama baskıcı da gelebilir. Aynı bilginin doğru versiyonlarını aynı anda karşılaştırıp erken iptal ve kullanıcı tepkisini izle.
Alanın yanına “neden soruyoruz” açıklaması eklemek, amacı belirsiz görünen bir alanı doldurtur mu?
SaaS ve B2BAlan Doldurma Oranı
Şirket büyüklüğü veya yıllık bütçe gibi amacı ilk bakışta anlaşılmayan alanlar boş bırakılabilir. Alanın yanındaki kısa ve doğru bir açıklama, bu bilginin neden istendiğini netleştirebilir. Açıklamanın etkisini, alanı ve formun geri kalanını sabit tutarak ölç.
Satış sayfasını tek sütunlu mu, ikinci bir sütunla (yan bağlantılar/ek bilgi) mi kurmalı?
SaaS ve B2BDönüşüm Oranı (CR)
Yan sütun ilgili bilgiyi ana anlatının yakınında tutabilir ama dikkat için yarışır. Tek sütun daha doğrusal yol açarken yardımcı içeriği daha az görünür kılabilir. Yan sütun bilgisinin nereye gideceğini baştan belirle; bilgi kaldırma ve sütun değişikliği sonucu açıklayan aynı şey değildir.
