Kategori ve listeleme
“Görüldü” etiketi ürün seçimini ve satın almayı etkiler mi?
Daha önce açılmış ürün kartına küçük bir 'Görüldü' etiketi eklemek, uzun listelerde nerede kalındığını hatırlatabilir. Etiket aynı zamanda ürünü elenmiş gibi göstererek yeniden değerlendirmeyi azaltabilir. Kararı satın almayla ver; gezinme davranışını sonucu açıklamak için kullan.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Kategori listesi
- Satın Alma Dönüşüm Oranı
Kontrol / Varyant
Bir tarafta yok, öbüründe var.
- Değişen
- görülen ürün işareti
- Sayfa
- Kategori listesi
- Değişiklik
- eklendi
Daha önce görülen ürünler işaretlenmiyor
Daha önce açılmış ürün kartlarında küçük bir 'Görüldü' etiketi gösteriliyor
Daha önce görülen ürünler işaretlenmiyor
Daha önce açılmış ürün kartlarında küçük bir 'Görüldü' etiketi gösteriliyor
Hipotez
Daha önce açılmış ürün kartında küçük bir “Görüldü” etiketi olduğunda, ziyaretçi uzun listede nerede kaldığını hatırlayıp henüz bakmadığı ürünlere geçebilir. Bu, satın alma dönüşüm oranını artırabilir; ama etiket ürünü elenmiş gibi gösterirse yeniden değerlendirme azalıp satın alma düşebilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Oturum kayıtlarında aynı ürünü kısa aralıkla yeniden açanlar, listede yukarı aşağı gezinip yeni ürün açmayanlar ya da ürünü sonradan bulamadığını söyleyen geri bildirimler, uzun kategori listelerinde ziyaretçinin nerede kaldığını kaybettiğini gösterir. Etiket yön bulmayı kolaylaştırırsa ziyaretçiler daha çok farklı ürün görür, listede kalma süresi uzamaz ve bu keşif satın almaya yansır. Geçmişi oturumlar arasında tutacaksan bunu ziyaretçiye açıkça bildir ve gereken izinleri baştan kontrol et; bunu yapamıyorsan testi oturum içi geçmişle sınırla.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Satın Alma Dönüşüm Oranı
Deneye atanan uygun ziyaretçilerden kaçının satın aldığını karşılaştır; yalnızca “Görüldü” etiketi gösterilen ürünlere tıklayanları seçme.
Ayrıca izle
- Benzersiz Ürün GörüntülemeGörülen farklı ürün sayısı artıyor mu?
- Tekrar Görüntüleme OranıAynı ürünü tekrar açma azalıyor mu?
- Ürüne Geri Dönüş OranıDaha sonraki ziyareti anlık tekrar görüntülemeden ayır; daha az dönüş tek başına olumlu değildir.
- Listede Kalma SüresiGezinme süresi kabul edilemez ölçüde uzamamalı.
Test nasıl kurulmalı?
- EtiketÜrün sayfası açıldıktan sonra karta küçük bir “Görüldü” etiketi ekle.
- Sabit kalanSıralama, kart stili ve uygun ürün grubu aynı kalır.
- GeçmişGeçmiş penceresini ve sıfırlama kuralını önceden belirleyip koru.
- Yeniden değerlendirmeİşaretli ürünlerin yeniden incelenip satın alınıp alınmadığını kontrol et.
- Ayrı testlerKartı soluklaştırma, sıfırlama süresi ve ürünü listeden kaldırma bu deneye dahil değildir.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Tekrar görüntülemenin azalması ya da daha çok benzersiz ürün görülmesi etiketi kazanan yapmaz; kararı atanan tüm uygun ziyaretçilerin satın alma dönüşüm oranıyla ver. İşaretli ürünlere dönüş ve bu ürünlerden satın alma düşüyorsa, etiket onları elenmiş gibi gösteriyor olabilir.
- 2Etiketin kartı soluklaştırıp ürünü zor okunur hâle getirmediğini kontrol et; getiriyorsa farkı etiketin hatırlatma etkisine bağlama. Sonuç test edilen liste uzunluğuyla sınırlıdır; kısa listede ölçtüğün sonucu çok uzun listelere genelleme.
- 3Oturumlar arası geçmiş kullanıyorsan daha sonraki ziyaretleri anlık tekrar görüntülemeden ayrı izle; etiketin etkisinin bir kısmı ziyaretçi sonradan döndüğünde ortaya çıkabilir. Satın alma farkı küçük ya da belirsizse şansla açıklanıp açıklanamayacağını A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla sına ve kararı testi planlanan süre boyunca çalıştırdıktan sonra ver.
Sık Sorulan Sorular
'Görüldü' etiketi hangi koşulda ve ne kadar süre gösterilir?
Etiket, ürün sayfası açıldıktan sonra karta eklenir. Geçmiş penceresini ve sıfırlama kuralını önceden belirle ve test boyunca koru. Sıfırlama süresi ayrı bir deneyin konusudur. Kararı satın alma dönüşüm oranı ile ver.
Etiket ürünlerin elenmiş gibi görünmesine yol açabilir mi?
Açabilir, hipotez bu riski açıkça belirtir. İşaretli ürünlerin yeniden incelenip satın alınıp alınmadığını kontrol et. İşareti ürünü okunmaz hale getirecek kadar soluklaştırma.
Tekrar görüntülemenin azalması iyi bir işaret mi?
Tek başına değil, daha az geri dönüş kendiliğinden olumlu sayılmaz. Daha sonraki ziyareti anlık tekrar görüntülemeden ayır.
Görüldü etiketi ortak cihazlarda sorun yaratabilir mi?
Evet, ortak cihazda önceki kişinin ilgisini açığa çıkarabilir. Oturumlar arası geçmişi cihazda saklıyorsan aydınlatma metninde belirt, çerez veya izin gerekip gerekmediğini kontrol et. Giriş yapmamış kullanıcıda oturum içi geçmişle sınırlamayı değerlendir. Saklama ve silme kurallarını iki kolda aynı tut.
Kategori ve listeleme kategorisinden diğer testler
Tüm testlerÜrün kartında varyant seçimi sunmak dönüşümü artırır mı?
Kategori listesiSatın Alma Dönüşüm Oranı
Ürün kartında renk veya beden seçenekleri, kullanıcıya detay sayfasını açmadan uygun varyantı bulma imkânı verebilir. Ek kontroller özellikle mobilde yer kaplar ve yanlış seçimlere yol açabilir.
Ürün kartında bilgi hiyerarşisi ürün seçimini nasıl etkiler?
Kategori listesiDönüşüm Oranı (CR)
Görsel vurgu, kullanıcının kartları karşılaştırırken hangi bilgiye baktığını değiştirebilir. Mevcut bir bilgi türünün önceliği değiştirilir, aynı bilgiler korunur; aksi hâlde hiyerarşi ile içerik değişiminin etkisi karışır.
Kategori kartlarında görsel kullanmak yönlendirmeyi artırır mı?
Kategori listesiKategori Tıklama Oranı
Kategori adının yanındaki görsel, kategoriyi tanımayı ve seçenekleri taramayı kolaylaştırabilir. Dar veya yanıltıcı bir örnek yanlış yönlendirebilir; ek görseller sayfayı yavaşlatabilir.
