Arama ve filtreleme
Filtreler anında mı, toplu mu uygulanmalı?
Anında uygulama her seçimden sonra sonucu göstererek keşfi hızlandırabilir; toplu uygulama ise birden çok tercihi sonuç listesi hareket etmeden kurmayı kolaylaştırabilir. Karar, yalnızca filtre tıklamasına değil doğru sonuç bulma süresi ve hedef aksiyona göre verilmelidir.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Filtreler
- Filtre Sonrası Başarılı Ürün Bulma Oranı
Seçenek A / Seçenek B
İki alternatif; hiçbiri mevcut hâl değil.
- Değişen
- filtre uygulama biçimi
- Sayfa
- Filtreler
- Değişiklik
- değişti
Anında filtreleme
Toplu filtreleme (Uygula butonuyla)
Anında filtreleme
Toplu filtreleme (Uygula butonuyla)
Hipotez
Anında filtrelemede her seçimin sonucu hemen göründüğü için ziyaretçi aradığı ürüne daha hızlı yaklaşabilir; toplu filtreleme ise birkaç tercihi liste hareket etmeden kurmaya izin verir. Ziyaretçiler çoğunlukla tek filtreyle daralıyorsa anında uygulama, birkaç filtreyi birlikte kuruyorsa toplu uygulama başarılı ürün bulma oranında öne geçebilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Filtreledikten sonra listeyi terk eden ziyaretçiler, her seçimde yenilenen listede yolunu kaybedenler ya da Uygula butonunu fark etmeden ayrılanlar, ürün listesindeki filtrelerin ziyaretçiyi ürüne götürmediğinin göstergesidir. Beklenen davranış, yöntemlerden birinde ziyaretçilerin ürün sayfasına daha sık ve daha az tekrarla ulaşmasıdır. Sorun yavaş sonuç servisinden, eksik filtre setinden ya da sıralamadan geliyorsa önce onu düzelt; test boyunca tasarımı, sıralamayı ve ürün listesini sabit tut.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Filtre Sonrası Başarılı Ürün Bulma Oranı
Filtre panelini kullanmaya uygun, tüm atanmış ziyaretçiler içinde sabit sürede ürün listesi veya ürün sayfasına ulaşanları karşılaştır; başarılı bulma event'ini önceden tanımla.
Ayrıca izle
- Filtre Kullanım OranıUygun atanmış ziyaretçilerden filtre kullananları karşılaştır.
- Sonuçlarda Ürün EtkileşimiÜrün görüntüleme veya seçimini aynı tanımlı liste gösteriminden itibaren ölç.
- Sonuçların Güncellenme SüresiAynı filtreleme event'inden sonuç listesinin güncellenmesine kadar geçen süreyi ölç.
- Listeyi Terk Etme OranıFiltre etkileşiminden sonra listeyi terk eden ziyaretçileri aynı tanımla karşılaştır.
Test nasıl kurulmalı?
- UygulamaHer filtre seçiminin sonuçları hemen güncellemesini, birden çok seçimi tek Uygula aksiyonundan sonra güncelleyen akışla karşılaştır.
- Seçim kararlılığıGüncellemelerin seçimi sıfırlamadığını veya kontrolleri beklenmedik taşımadığını kontrol et.
- PerformansAynı sonuç servisini kullanıp tekrarlı istek maliyetini ölç.
- SonuçEtkileşim değişimini satın almayla birlikte oku.
- CihazMasaüstü ve mobili ayrı incele.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Kararı filtre sonrası başarılı ürün bulma oranıyla ver. Anında filtreleme filtre kullanım oranını kendiliğinden yükseltebilir; bu artış sonuçlarda ürün etkileşimine ve satın almaya yansımıyorsa yayına alma gerekçesi olmaz. Listeyi terk etme oranını da aynı tanımla karşılaştır.
- 2Anında kolda sonuçların güncellenme süresini izle; yavaş yenileme ya da gereksiz animasyon ve geçişler, uygulama biçimi yerine performans kaybını ölçmene yol açar. Yenilemeyi kullanıcıyı yoracak sıklıkta tetikleme ve seçili filtrelerin iki kolda da görünür kaldığını kontrol et.
- 3Fark uygulama biçimine bağlanabilsin diye aynı testte filtre setini değiştirme. Sonuç test ettiğin listeler için geçerlidir; masaüstü ve mobili ayrı oku, çünkü bir cihazdaki kazanç diğerindeki kaybı gizleyebilir.
- 4İki yöntem arasındaki fark darsa her kolun atanan ziyaretçi ve başarılı ürün bulan ziyaretçi sayısını A/B test anlamlılık hesaplayıcısına yazıp iki oran arasındaki farkın tesadüf olup olmadığını sına. Anlamlı bir fark çıkmazsa iki yöntemin bu örneklemde ayrışmadığını not et; o durumda tekrarlı istek maliyeti daha düşük olanı tercih etmeyi değerlendir.
Sık Sorulan Sorular
Filtre kullanımı artarsa anında filtreleme kazanmış olur mu?
Filtre tıklaması kararı vermez. Etkileşim değişimini satın almayla birlikte oku. Kararı tanımlı başarılı ürün bulma oranı ile ver.
Anında filtrelemede teknik olarak neyi kontrol etmeliyim?
Güncellemelerin seçimi sıfırlamadığını ve kontrolleri beklenmedik biçimde taşımadığını kontrol et. Aynı sonuç servisini kullanıp tekrarlı istek maliyetini ve sonuç listesinin güncellenme süresini ölç. Çok agresif otomatik yenileme ve gereksiz animasyon kullanıcıyı yorabilir.
Mobil ve masaüstü sonuçlarını birlikte okuyabilir miyim?
Masaüstü ve mobili ayrı incele, çünkü filtre etkileşimi iki ortamda farklı çalışabilir. Listeyi terk etme oranını da her cihazda karşılaştır. Bir cihazdaki kazanç diğerindeki kaybı gizleyebilir.
Arama ve filtreleme kategorisinden diğer testler
Tüm testlerArama alanı header'da açık mı, menü içinde mi olmalı?
AramaDönüşüm Oranı (CR)
Görünür arama alanı yolu keşfetmeyi kolaylaştırır. Menüye taşımak header alanı açar ama erişime bir adım ekler. Konum kimlerin aradığını değiştirebildiği için karar metriği toplam satın alma dönüşümüdür; arama yapanlardaki dönüşüm açıklayıcıdır.
Arama kutusunda önceki aramalar gösterilmeli mi?
AramaDönüşüm Oranı (CR)
Önceki sorgular dönen ziyaretçinin aramaya hızlı devam etmesine yardımcı olabilir. Eski ilgi alanlarına yönlendirebilir veya ortak cihazda geçmişi açığa çıkarabilir. Karşılaştırma kutu açılınca görünen önerilerdir; sorgunun alana otomatik yazılması değildir.
Sıfır sonuç sayfası kullanıcıyı elde tutuyor mu?
AramaSıfır Sonuç Kurtarma Oranı
Başarısız arama ziyaretçiyi istediği sonuçtan yoksun bırakır. Yazım önerisi, kategori bağlantısı ve ilgili ürünler başka yol açabilir. Tanımlı varyant bunları birlikte içerir; sonuç tek bloğun katkısını değil kurtarma sayfasının bütününü değerlendirir.
