Fiyatlandırma
Fiyatı vergi dahil mi, hariç mi göstermeli?
Vergi hariç ana fiyat daha küçük bir rakam, vergi dahil ana fiyat ise ödenecek toplamı gösterir. Alıcı beklentisi değişebilir, ancak karşılaştırma yalnızca iki gösterime de izin verilen yerde uygundur. Gerçek fiyat, vergi ve nihai tutarı değiştirmeden vergi durumunu açıkça belirt.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Fiyatlandırma
- Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)
Seçenek A / Seçenek B
İki alternatif; hiçbiri mevcut hâl değil.
- Değişen
- vergi gösterimi
- Sayfa
- Fiyatlandırma
- Değişiklik
- değişti
Fiyat vergi dahil, ödenecek nihai tutar olarak gösteriliyor
Fiyat vergi hariç gösteriliyor, vergi tutarı ayrı satırda
Fiyat vergi dahil, ödenecek nihai tutar olarak gösteriliyor
Fiyat vergi hariç gösteriliyor, vergi tutarı ayrı satırda
Hipotez
Vergi hariç ana fiyat daha küçük bir rakamla ilk bakışta cazip görünebilir; vergi dahil fiyat ise ödenecek toplamı baştan gösterir. Vergi hariç gösterim daha fazla ziyaretçiyi ödemeye taşıyabilir, ama nihai tutar şaşırtırsa vergi dahil gösterim ziyaretçi başına gelirde öne geçebilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
İki gösterime de izin verilen bir pazarda “neden farklı tutar çıktı” soruları geliyorsa, tutar görününce ödeme adımı terki artıyorsa ya da tutar şaşkınlığından itirazlar doğuyorsa, alıcıların beklentisi karışıyordur. Sorun gerçekten buysa gösterimlerden birinde ziyaretçiler nihai toplama hazırlıklı gelir ve ödeme adımı terk oranı düşük kalır. Tüketiciye vergi dahil gösterimin zorunlu olduğu pazarlarda seçim olmadığı için testi kurma; diğerlerinde hedef pazarın kurallarını yayından önce doğrula.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)
Aynı ilişkilendirme süresiyle uygun her pazar ve alıcı tipi içinde geliri karşılaştır.
Ayrıca izle
- Ödeme Adımı Terk OranıTutar artışı kaynaklı bırakma artmamalı.
- Dönüşüm Oranı (CR)Satın alma oranı ne yönde değişiyor?
- Fiyat Kaynaklı Destek Talebi“Neden farklı tutar çıktı” soruları artmamalı.
- İade veya İtiraz SayısıTutar şaşkınlığı kaynaklı itirazlar artmamalı.
Test nasıl kurulmalı?
- Ana fiyatVergi dahil toplamı, ayrı vergi satırı bulunan vergi hariç tutarla karşılaştır.
- Ödenecek tutarİki kolda da taahhütten önce nihai toplam açık olmalı.
- Ek formatİki ana fiyatı birlikte göstermek ayrı karşılaştırmadır.
- Alıcı tipiKurumsal ve bireysel trafiği karşıt kollar yapmak yerine uygun alıcı grupları içinde randomize et.
- PazarAtamadan önce gösterim uygunluğunu belirle; her pazarı ayrı yorumla.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Dönüşüm oranı vergi hariç gösterimde artsa bile iki gösterimi ziyaretçi başına gelir üzerinden kıyasla. Ödeme adımı terk oranına, fiyat kaynaklı destek taleplerine ve itirazlara birlikte bak; daha küçük görünen rakam sonradan şaşkınlık yaratıyorsa bu kazanç sayılmaz.
- 2Her pazarı ayrı yorumla ve tek pazardaki sonucu diğerlerine taşıma. Vergi hariç olduğunu belirten ifade okunur değilse ya da kargo ücreti gösterimi de değiştiyse, sonuç artık yalnızca vergi gösteriminin etkisini anlatmaz.
- 3Alıcı tipi ve pazar uygunluğu atamadan önce belirlendiği için kolların her grupta planlanan paylarla dolduğunu kontrol et; dengesizlik varsa (örneklem oranı uyumsuzluğu) önce atamayı düzelt. Atama sağlıklıysa ve fark yine küçükse, veri pazarlara bölündüğü için her pazarın kol başına ihtiyaç duyduğu örneklemi örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla bul. O pazarın trafiği yetmiyorsa testi uzatmayı ya da sonucunu açık bırakmayı düşün.
Sık Sorulan Sorular
Bu testi her pazarda çalıştırabilir miyim?
Hayır, karşılaştırma yalnızca iki gösterime de izin verilen yerde uygundur. Tüketiciye vergi dahil gösterimin zorunlu olduğu pazarlarda seçim yoktur. Atamadan önce gösterim uygunluğunu belirle ve hedef pazardaki kuralları yayından önce doğrula. Kararı ziyaretçi başına gelir ile ver.
Vergi hariç gösterimde nihai tutar ne zaman görünmeli?
İki kolda da ödenecek nihai toplam taahhütten önce açık olmalı. Gerçek fiyat, vergi ve nihai tutar değişmez, yalnızca ana fiyatın nasıl gösterildiği değişir. Vergi hariç olduğunu belirten ifadeyi okunmaz küçüklükte yazma.
Kurumsal ve bireysel alıcıları farklı kollara ayırabilir miyim?
Gruplar kol yapılmaz. Aynı havuzda randomize et, gerekirse grup bazında dengeli ata. Her pazar ve alıcı tipinde aynı gelir tanımı ve takip süresini kullan.
Vergi hariç fiyat dönüşümü artırırsa sonucu diğer pazarlara taşıyabilir miyim?
Tek pazarda ölçüp sonucu diğer pazarlara taşıma, her pazarı ayrı yorumla. Ödeme adımı terk oranını, "neden farklı tutar çıktı" türü destek taleplerini ve itirazları da kontrol et. Daha küçük görünen rakam ödeme adımında şaşkınlık yaratıyor olabilir.
Fiyatlandırma kategorisinden diğer testler
Tüm testlerPaketin doğrulanabilir değerini göstermek geliri artırır mı?
FiyatlandırmaZiyaretçi Başına Gelir (RPV)
Dayanağı olan değer karşılaştırması pakete nelerin dahil olduğunu açıklayabilir. Şişirilmiş toplam ise teklife güveni zayıflatabilir. Paketi, satış fiyatını ve karşılaştırma temelini değiştirmeden tek doğrulanabilir toplamın gösterimini test et.
Karşılaştırma amaçlı üçüncü plan eklemek geliri artırır mı?
FiyatlandırmaZiyaretçi Başına Gelir (RPV)
Hedef plana yakın fiyatlı ama daha az özellikli üçüncü plan, karşılaştırma yoluyla hedef planı daha çekici gösterebilir. Bu etki garanti değildir; müşteriler eklenen planı gerçekten tercih edebilir. Deney, mevcut iki planı değiştirmeden tek tanımlı ek teklifin varlığını ölçer.
Fiyat planlarını ucuzdan pahalıya mı, pahalıdan ucuza mı sıralamalı?
FiyatlandırmaZiyaretçi Başına Gelir (RPV)
İlk görülen plan diğerleri için referans olabilir. Pahalıdan başlamak sonraki seçenekleri daha uygun gösterebilir; ucuzdan başlamak giriş maliyetini öne çıkarabilir. Özellikle mobilde başlangıçta tek kart görünüyorsa bu yorumlar kesin değildir. Planları ve sunumlarını koruyarak sıralamayı değiştir.