Ana sayfa ve açılış sayfası
Güvenceleri madde listesi hâlinde vermek ikna ediyor mu?
Maddeler mevcut güvenceleri taramayı kolaylaştırabilir; ziyaretçinin düşünmediği kaygıları da görünür kılabilir. Daha güçlü vaat yerine sunumu karşılaştırmak için aynı iddiaları ve koşulları koru.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Ana sayfa
- Ana Aksiyon Tamamlama Oranı
Kontrol / Varyant
Aynı değer, iki farklı sunumla.
- Değişen
- güvence listesi biçimi
- Sayfa
- Ana sayfa
- Değişiklik
- değişti
Güvenceler açıklama paragrafının içinde geçiyor
Güvenceler kısa madde listesi hâlinde
Güvenceler açıklama paragrafının içinde geçiyor
Güvenceler kısa madde listesi hâlinde
Hipotez
Güvenceler paragraf yerine kısa maddeler hâlinde verilirse ziyaretçi iptal koşulu, veri güvenliği, destek ve teslimat gibi konuları tek bakışta tarayabilir. Aynı iddialar ve koşullar korunduğunda bu kolaylık ana aksiyon tamamlama oranına yansıyabilir; ancak maddeler ziyaretçinin düşünmediği kaygıları da öne çıkarabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Paragraf içindeki güvencelerin gözden kaçtığını, sayfada zaten yanıtı olan konularda gelen destek taleplerinden, ısı haritasında atlanan paragraftan ya da oturum kayıtlarında hızla geçilen bölümden anlayabilirsin. Maddeler işini yaparsa ziyaretçiler güvenceleri daha kolay bulur, aynı konulardaki sorular azalır ve ana aksiyona daha az tereddütle ilerler. Listeyi yasal metnin yerine geçecek biçimde kurma; sorun güvencelerin kendisinde ya da eksik koşul bilgisindeyse biçim değişikliği bunu çözmez, önce içeriği gözden geçir.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Ana Aksiyon Tamamlama Oranı
Liste aksiyonu artırıyor mu?
Ayrıca izle
- İlgili Destek TalebiListedeki konularda soru sayısı azalıyor mu?
- Bölüm GörünürlüğüBölüm görülüyor mu?
- Sayfada Kalma SüresiEk okumanın yararlı olduğunu varsaymadan süreyi tamamlamayla birlikte değerlendir.
- İade veya İptal OranıYanlış anlaşılan güvence sonradan sorun yaratmamalı.
Test nasıl kurulmalı?
- BiçimMevcut güvence paragrafını kısa madde listesine çevir.
- Sabit kalanİddialar, koşullar, sıra, konum ve diğer içerik korunur.
- Anlamaİlgili soruları veya araştırma bulgularını conversion'dan ayrı değerlendir.
- KitleYeni ve dönen ziyaretçileri incele.
- Sonraki deneylerYeni güvence, farklı madde sayısı veya ikon ekleme ayrı test edilir.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Liste kolundaki aksiyon artışını, iade veya iptal oranı netleşmeden kazanç sayma. Liste daha çok aksiyon getirip sonradan daha çok iade ya da iptal üretiyorsa bir güvencenin yanlış anlaşıldığını düşün ve artışı yayına alma gerekçesi sayma; sayfada kalma süresindeki artışı da tek başına yararlı okuma sayma.
- 2Bu sonucu bu sayfa ve bu güvence setiyle sınırlı tut. Yeni ve dönen ziyaretçileri ayrı oku; listenin fiyat ve kapsam gibi karar için gereken bilginin önüne geçmediğini ve bölüm görünürlüğünün iki kolda benzer kaldığını kontrol et.
- 3Belirsiz bir sonuçla testi ilk haftaların verisine bakarak kapatma; iade ve iptal sonradan ortaya çıktığı için bu metrikleri takip penceresi boyunca izle. Mevcut ana aksiyon tamamlama oranını ve yakalamak istediğin farkı örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına gir; çıkan varyant başına örneklemi kol başına günlük trafiğe bölerek kaç gün çalıştırman gerektiğini bul.
Sık Sorulan Sorular
Koşullu bir güvence maddeleştirildiğinde ne risk oluşur?
Kısa madde, koşulu düşürüp güvenceyi koşulsuz gibi gösterebilir. Bu da sonradan yanlış anlamaya ve iade veya iptale yol açabilir, bu yüzden iade veya iptal oranını izle. Güvence listesini yasal metnin yerine de geçirme. Kararı ana aksiyon tamamlama oranı ile ver.
Listenin anlaşılmayı kolaylaştırıp kolaylaştırmadığını nasıl görürsün?
Listedeki konularla ilgili destek taleplerini izle. İlgili soruları veya araştırma bulgularını dönüşümden ayrı değerlendir. Sayfada kalma süresine bakarken ek okumanın yararlı olduğunu varsayma.
Maddelere ikon eklemek bu testin parçası olabilir mi?
Olmamalı, ikon eklemek görsel yoğunluğu da değiştirir ve ayrı bir test konusudur. Listeyi fiyat ve kapsam gibi karar için gerekli bilginin önüne koyma. Yeni ve dönen ziyaretçileri ayrı incele.
Ana sayfa ve açılış sayfası kategorisinden diğer testler
Tüm testlerGüvenceleri tek blokta mı, akışa yayarak mı sunmalı?
Ana sayfaAna Aksiyon Tamamlama Oranı
Tek blok güvenceleri bir arada tutar ama o bölüme ulaşmayan ziyaretçi bilgiyi kaçırır. Her güvenceyi ilgili kararın yanına taşımak onu daha yararlı hâle getirebilir; sayfa da daha kalabalık görünebilir. Metinler ve her güvencenin gösterim sayısı korunur.
Video referans yazılı referanstan daha mı ikna edici?
Ana sayfaAna Aksiyon Tamamlama Oranı
Gerçek müşterinin deneyimini kendi sesinden dinlemek, metne göre daha kişisel gelebilir. Bazı ziyaretçiler videoyu açmaz; medya yükleme işini de artırır. İki biçimde aynı anlatım karşılaştırılır ve metin alternatifi erişilebilir kalır.
Referansı sonuç anlatan müşteriden seçmek fark yaratır mı?
Ana sayfaAna Aksiyon Tamamlama Oranı
Somut bir müşteri sonucu, ziyaretçinin kendi ihtiyacıyla karşılaştırabileceği bilgi verir. Genel övgü ne olduğunu daha az anlatır; ancak dar bir başarı hikâyesi başka kullanım senaryolarına uzak kalabilir. Somut anlatımın her durumda daha ikna edici olduğunu varsaymadan seçilen referansları karşılaştır.