Kargo ve iade bilgisini öne çıkarmak satışı artırır mı?

Ürün sayfasından kargo veya iade sayfasına sık geçiş, bu konularda tekrar eden destek talepleri ya da oturum kayıtlarında koşulları arayıp sayfadan çıkan ziyaretçiler görüyorsan bu testi değerlendir. Beklenen davranış, ziyaretçinin koşulları ürün sayfasında görüp daha az tereddütle sepete eklemesidir. Asıl sorun kargo ücreti ya da iade koşulunun kendisiyse vurgu bunu çözmez; politika değişikliği ayrı bir soru olduğu için test boyunca politikayı sabit tut.

Dönüşüm Oranı (CR)

Görünür avantaj satışı artırıyor mu?

Ayrıca izle

• Sepete Ekleme OranıKullanıcı ilk aksiyona yöneliyor mu?
• İade Oranıİadeleri izle; daha net bilginin mutlaka iadeyi düşüreceğini varsayma.
• Bölüm EtkileşimiÖlçülebilen bölüm etkileşimlerini izle; bunu okunduğu varsayımıyla eşitleme.
• Satın Almaya Kadar SüreKarar zamanını sayfada kalma süresinden ayrı ölç.

• DeğişenMevcut kargo ve iade bilgisini vurgulamak için tek yöntem belirle.
• Sabit kalanBilginin içeriği, koşulları, fiyat ve CTA yapısı aynı kalır.
• DavranışSepete ekleme ve satın alma davranışı birlikte izlenir.
• Ölçüm notuKoşullar sadeleştirme sırasında kaybolmamalı veya yanlış anlaşılmamalıdır.
• Sonraki testFormat, konum veya gruplama ayrı deneylerde test edilir.

1. 1Bölüm etkileşimi ve sepete ekleme artsa bile satın alma dönüşüm oranı değişmiyorsa vurguyu kazanan sayma. Etkileşimi bilginin okunduğuna kanıt sayma, satın almaya kadar süreyi de sayfada kalma süresinden ayrı oku.
2. 2Vurguyu kısa ve ayrı mesajlarla kur; kargo ve iade bilgisini tek uzun cümlede birleştirmek ya da bölüme fazla bilgi yığmak avantajı görünmez kılar. Mobilde bilgiyi sayfanın aşağısına itme ve sonucu mobil ile masaüstünde ayrı değerlendir.
3. 3İade oranını, satın alınan ürünlerin iade edilebileceği süre dolduktan sonra iki kolda karşılaştır. Daha net bilginin iadeyi mutlaka düşüreceğini varsayma; sonuç da yalnızca test edilen vurgu yöntemi için geçerlidir.
4. 4Satın alma oranındaki fark küçükse testi erkenden bitirme; haftanın farklı günlerindeki alışveriş davranışını kapsayacak kadar çalıştır. Kol başına gereken örneklemi örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla baştan bul, kol başına günlük trafiğe böl ve çıkan süreyi tam haftaya yukarı yuvarla.