Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Sepet ve ödeme

Ödeme akışında menü ve bağlantıları kaldırmak tamamlamayı artırır mı?

Checkout’tan genel menüyü ve gerekli olmayan bağlantıları kaldırmak, dikkati sipariş tamamlamaya yöneltebilir.

  • Ödeme
  • Sipariş Tamamlama Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
checkout menü ve bağlantıları
Sayfa
Ödeme
Değişiklik
kaldırıldı

Checkout akışında üst menü, kategori bağlantıları ve alt bilgi bağlantıları görünür

Hipotez

İade, iletişim, gerekli koşullar ve sepete dönüş erişilebilir kalır; kullanıcıyı akışta tutmak için bu yollar kapatılmaz.

Test planı

Birincil metrik

Sipariş Tamamlama Oranı

Tünel akışı tamamlamayı artırıyor mu?

Diğer metrikler

  • Adım Bazlı Terk OranıBırakma azalıyor mu?
  • Destek Talebi SayısıBilgiye ulaşamama kaynaklı talepler artmamalı.
  • Sepete Geri Dönüş OranıSepete dönüşü diğer ölçüm metrik olarak izle; düzenleme yolunun erişilebilir olması uygulama koşuludur.
  • Ziyaretçi Başına Gelir (RPV)Gelir düşmemeli.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • SadeleştirmeBağlantıları kaldırmak tamamlamayı artırıyor mu?
  • Kayıp bilgiHangi bağlantıların kaldırılması sorulara yol açıyor?
  • Gerekli bilgilerMesafeli satış, iade, gizlilik ve iletişim bilgileri kolayca erişilebilir kalmalı.
  • Çıkış yoluKullanıcı sepete geri dönebiliyor mu?
  • CihazMobilde zaten sade olan akışta değişiklik anlamlı mı?

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Kullanıcının akıştan çıkmasını tamamen engelleyen bir tasarım kurma.
  2. 2Yasal olarak bulunması gereken bağlantıları (mesafeli satış, iade, gizlilik) kaldırma.
  3. 3Aynı testte bağlantı temizliği ile adım sayısını birlikte değiştirme.
  4. 4Güven rozetlerini ve iletişim bilgisini dikkat dağıtıcı sayıp birlikte kaldırma.
  5. 5Sepeti düzenleme yolunu kapatıp tamamlama artışını kazanç sayma.