Tüm testlerAli Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Sepet ve ödeme

Seçim sonrası yazılı onay, sipariş tamamlamayı artırır mı?

Bir seçimden sonra kısa bir yazılı onay göstermek, kullanıcının işlemin kaydedildiğini anlamasını kolaylaştırabilir ve tekrar tıklamayı azaltabilir. Ek geri bildirim arayüzü kalabalıklaştırmamalı veya sayfa yerleşimini oynatmamalıdır.

A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.

  • Ödeme
  • Sipariş Tamamlama Oranı

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
seçim onayı geri bildirimi
Sayfa
Ödeme
Değişiklik
eklendi

Kullanıcı bir seçim yaptığında (beden, adet, gün) alındığını gösteren ek bir onay öğesi yok

Hipotez

Beden, adet ya da gün seçiminden sonra kısa bir yazılı onay göründüğünde, kullanıcı seçiminin kaydedildiğinden emin olup tekrar tıklamadan ilerleyebilir. Mesaj yerleşimi oynatmadığı sürece bu, sipariş tamamlama oranını artırabilir.

Test planı

Örneklem büyüklüğünü hesapla

Ne zaman değerlendirilmeli?

Oturum kayıtlarında ziyaretçiler aynı seçeneğe tekrar tekrar tıklıyorsa, seçimini bitirmeden değiştiriyorsa ya da destek taleplerinde yanlış beden veya adetten söz ediliyorsa, seçimin kaydedilip kaydedilmediği anlaşılmıyor olabilir. Onay güven verirse tekrar tıklamalar azalır ve kullanıcılar seçimden sonra daha az duraksayıp siparişi tamamlar. Testten önce mesajın yalnızca seçim gerçekten kaydedildiğinde çıktığını doğrula; sorun seçim kontrolünün kendisindeyse önce onu düzelt.

Başarı nasıl ölçülmeli?

Sipariş Tamamlama Oranı

Onay geri bildirimi tamamlamayı artırıyor mu?

Ayrıca izle

  • Hatalı Seçim OranıHatalı seçimleri yalnızca önceden tanımlı düzeltme veya kullanıcı bildirimi kayıtlarıyla ölç.
  • Aynı Seçeneğe Tekrar Tıklama OranıSeçim onayından sonra aynı seçeneğe yeniden tıklayan ziyaretçilerin oranını ölç.
  • Seçim Sonrası Değişiklik OranıKullanıcıların seçimlerini tamamlamadan önce ne sıklıkla değiştirdiğini karşılaştır.
  • Sipariş İade Oranıİadeleri iki kolda aynı takip süresiyle izle; seçime bağlı iadeleri ayırabiliyorsan ayrıca raporla.

Test nasıl kurulmalı?

  • Yazılı onaySeçim kaydedildikten sonra kısa bir metin göster.
  • Sabit kalanSeçim kontrolünü, kayıt davranışını ve mevcut renk/ikon durumlarını koru.
  • Açıklayıcı metriklerYanlış seçim ve tekrar tıklama, tamamlamadaki değişimi açıklamak için izlenir.
  • YerleşimMesaj içerikleri kaydırmamalı ve yanlış tıklamaya yol açmamalı.
  • ErişimMobil görünürlüğü ve ekran okuyucu duyurusunu doğrula; süre veya ikon karşılaştırmasını ayrı test et.

Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?

  1. 1Tekrar tıklamalardaki ya da hatalı seçimlerdeki düşüş, sipariş tamamlama oranı iyileşmedikçe kazanç sayılmaz; bu metrikler yalnızca tamamlamadaki değişimi açıklar. Hatalı seçimi de yalnızca önceden tanımlı düzeltme ve kullanıcı bildirimi kayıtlarıyla say.
  2. 2Seçime bağlı bir etki iadelerde geç görünebilir; sipariş iade oranını iki kolda aynı takip süresiyle izle, seçime bağlı iadeleri ayırabiliyorsan ayrıca raporla. Bulgu bu ödeme akışındaki yazılı onay biçimini kapsar; mobil sonucu masaüstünden ayrı incele, süre ya da ikonla ilgili karşılaştırmaları sonraki testlere sakla.
  3. 3Onayın etkisi küçük olabileceği için testi erken kesme. Bu farkı yakalamak için kol başına gereken ziyaretçi sayısını örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla baştan belirle ve o sayıya ulaşmadan karar verme. O sayıya ulaşıldığında fark hâlâ belirsizse bunu onayın etkisiz olduğuna kanıt sayma.

Sık Sorulan Sorular

Tekrar tıklamalar azalırsa testi kazanmış sayabilir miyim?

Sayamazsın, karar sipariş tamamlama oranıyla verilir. Aynı seçeneğe tekrar tıklama ve hatalı seçim oranı, tamamlamadaki değişimi açıklamak için izlenir. Hata azaldı diye tamamlama oranına bakmadan kazandı deme.

Seçimin kaydedildiğini belirten onay mesajı nasıl gösterilmeli?

Beliren mesaj içeriği kaydırırsa sayfa zıplar ve yanlış tıklamalara yol açabilir. Mesajın yerleşimi oynatmadığını ve arayüzü kalabalıklaştırmadığını kontrol et. Mobil görünürlüğü ve ekran okuyucu duyurusunu da doğrula.

Onayı ne zaman göstermeliyim?

Yalnızca seçim gerçekten kaydedildikten sonra göster. Seçim kaydedilmeden beliren bir onay, kullanıcıyı yanlış yönlendirir. Onayı yalnızca renk değişimiyle vermek de yetmez, yazılı bir işaret bırak.

Sepet ve ödeme kategorisinden diğer testler

Tüm testler

Tarafsız bir varsayılan seçim sipariş tamamlamayı artırır mı?

ÖdemeSipariş Tamamlama Oranı

Ek ücret getirmeyen, kolayca değiştirilebilen tarafsız bir tercihi önceden seçmek bir etkileşimi kaldırarak tamamlamayı kolaylaştırabilir. Pazarlama izni, veri paylaşımı ve ücretli ek hizmetler bu testin kapsamı dışındadır.

Sepet ve ödeme

Ödeme işleminin gerçek adımlarını göstermek beklerken terki azaltır mı?

ÖdemeÖdeme Adımını Terk Oranı

Dönen ikon, ödeme sırasında neler olduğunu açıklamaz. Gerçek işlem adımlarını adlandırmak, beklemeyi daha anlaşılır kılarak terk oranını azaltabilir; işlem süresi değişmez.

Sepet ve ödeme

Kabul edilen ödeme yöntemlerini sepette göstermek ödeme adımına geçişi artırır mı?

ÖdemeSipariş Tamamlama Oranı

Tercih ettiği ödeme yönteminin kabul edilip edilmediğini bilmeyen kullanıcı satın almaktan vazgeçebilir. Kabul edilen yöntemleri ödeme adımı CTA'sından önce göstermek ilerlemeyi kolaylaştırabilir; ek ikonların yarattığı kalabalık da izlenmelidir.

Sepet ve ödeme