Ana sayfa ve açılış sayfası
Reddetme seçeneğini görünür yapmak dönüşümü etkiler mi?
İsteğe bağlı teklifi açıkça reddedebilmek kullanıcıya kontrol hissi verebilir. Anlık kabul azalırken sonraki kabul artabilir. İlk gösterime göre karar vermek yerine, atanan herkes için aynı takip süresindeki toplam kabulü karşılaştır.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Ana sayfa
- Toplam Kabul Oranı
Kontrol / Varyant
Bir tarafta yok, öbüründe var.
- Değişen
- reddetme seçeneği görünürlüğü
- Sayfa
- Ana sayfa
- Değişiklik
- eklendi
İsteğe bağlı teklifin kabul aksiyonu ve mevcut çıkış yolu var; açık bir reddetme etiketi yok
Teklifin yanında açık, görünür bir 'şimdi değil' reddetme seçeneği var
İsteğe bağlı teklifin kabul aksiyonu ve mevcut çıkış yolu var; açık bir reddetme etiketi yok
Teklifin yanında açık, görünür bir 'şimdi değil' reddetme seçeneği var
Hipotez
İsteğe bağlı teklifin yanında açık bir “Şimdi değil” seçeneği olduğunda kullanıcı baskı hissetmeden karar verebilir ve teklife sonra dönmeye açık kalabilir. Bu, ilk gösterimdeki kabulü azaltsa bile aynı takip süresindeki toplam kabul oranını artırabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Oturum kayıtlarında kullanıcılar teklif ekranında kapatma yolu arıyorsa, teklifle ilgili şikâyetler geliyorsa ya da teklifi görenler hemen ayrılıyorsa, kullanıcılar isteğe bağlı tekliften nasıl çıkacaklarını bilemiyor olabilir. Varsayım tutarsa ilk gösterimdeki kabul düşebilir, ama kontrolün kendisinde olduğunu gören kullanıcılar sonraki ziyaretlerde teklifi daha sık kabul eder. Seçeneği okunur boyutta ve belirgin tut; reddedeni aynı oturumda aynı teklifle tekrar tekrar karşılama. Kullanıcı teklifi ilgisiz buluyorsa önce teklifin kime gösterildiğine bak; iletişim izni ya da çerez gibi yasal izin alanlarında reddetmeyi zorlaştıran bir düzeni ise hiç test etme.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Toplam Kabul Oranı
Önceden belirlenmiş sürede kabul edenleri atanan tüm uygun kullanıcılar üzerinden say; tekrar kabulleri çift sayma.
Ayrıca izle
- İlk Gösterimde Kabul OranıTeklifin ilk gösteriminde kabul edenlerin oranını ölç.
- Tekrar Ziyaret OranıAtanan kullanıcıların aynı takip süresindeki tekrar ziyaretini karşılaştır; yalnızca reddedenleri seçme.
- Teklifle İlgili ŞikâyetlerReddetme seçeneğinin görünürlüğü veya teklifin tekrarlanmasıyla ilgili kayıtlı şikâyetleri izle.
- Kabulü Geri Çekme OranıTeklif türünde geri çekme mümkünse, sonradan vazgeçme oranını aynı sürede karşılaştır.
Test nasıl kurulmalı?
- ReddetmeZaten kullanılabilir çıkışı olan isteğe bağlı teklife görünür “Şimdi değil” ekle.
- Sabit kalanTeklif, kabul aksiyonu, uygunluk ve mevcut çıkış davranışı korunur.
- TakipGözlem süresi ve yeniden teklif politikası iki kolda aynı kalır.
- KitleYeni ve mevcut kullanıcıları ayrı incele.
- Sonraki deneylerReddetme metni ve yeniden gösterim zamanlaması ayrı test edilir.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Kararı aynı takip süresindeki toplam kabul oranıyla ver; ilk gösterimde kabul düştü diye testi erken kesme, çünkü hipotez kabulün sonraya kayabileceğini söylüyor. Toplam kabul artsa bile teklifle ilgili şikâyetler ya da kabulü geri çekme oranı yükseliyorsa varyantı kalıcı hale getirme.
- 2Tekrar ziyaret oranını yalnızca reddedenlerde değil, atanan bütün kullanıcılarda ve aynı gözlem süresinde karşılaştır. Yeni ve mevcut kullanıcıları ayrı oku; sonuç bu teklif ve bu yeniden teklif politikası için geçerlidir, başka tekliflere taşımadan önce yeniden dene.
- 3Toplam kabuldeki fark belirsizse, ilk gösterimden sonra gelen kabullerin henüz birikmemiş olabileceğini düşün. Gözlem süresi dolmadan sonucu okuma ve süreyi test ortasında değiştirme. Testten önce mevcut toplam kabul oranıyla kol başına gereken kullanıcıyı örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla hesapla; bu sayıya ulaşma süresine gözlem süresini ekleyerek planla.
Sık Sorulan Sorular
İlk gösterimde kabul düşerse testi durdurmalı mısın?
Anlık kabul düştü diye testi hemen kesme, hipotez anlık kabul azalırken sonraki kabulün artabileceğini söylüyor. Tekrar kabulleri çift sayma. Kararı aynı takip süresinde toplam teklif kabul oranı ile ver.
Tekrar ziyaret oranını yalnızca reddedenlerde ölçmek neden yanlış?
Reddedenler varyantın kendisinin seçtiği bir grup olur ve kollar karşılaştırılabilir olmaktan çıkar. Tekrar ziyareti atanan kullanıcıların tamamında aynı takip süresinde karşılaştır. Gözlem süresi ve yeniden teklif politikası iki kolda aynı kalmalı.
Reddetme seçeneğini tasarlarken nelere dikkat etmelisin?
Seçeneği okunamayacak kadar soluk veya küçük yapma. Reddeden kullanıcıyı aynı oturumda tekrar tekrar aynı teklifle karşılama. İletişim izni veya çerez gibi yasal izin gerektiren alanlarda reddetmeyi zorlaştırmayı test konusu yapma.
Ana sayfa ve açılış sayfası kategorisinden diğer testler
Tüm testlerSayfanın üstündeki fayda çubuğu aksiyonu artırıyor mu?
Ana sayfaAna Aksiyon Tamamlama Oranı
Başlığın hemen altında ücretsiz kargo, iade ve teslimat gibi üç kısa bilgiyi özetleyen ince bir fayda çubuğu, temel soruları erken yanıtlayabilir. Ek şerit ana başlık ve CTA ile görsel olarak rekabet etmemelidir.
Başlıkta özellik mi, fayda mı önce gelmeli?
Ana sayfaAna Aksiyon Tamamlama Oranı
Faydayı öne almak hedeflenen sonucu, özelliği öne almak ürünün ne olduğunu daha erken anlatabilir. Bir iddiayı diğeriyle değiştirmek yerine iki bilgiyi de koruyup sıralarını karşılaştır.
Güvenceleri madde listesi hâlinde vermek ikna ediyor mu?
Ana sayfaAna Aksiyon Tamamlama Oranı
Maddeler mevcut güvenceleri taramayı kolaylaştırabilir; ziyaretçinin düşünmediği kaygıları da görünür kılabilir. Daha güçlü vaat yerine sunumu karşılaştırmak için aynı iddiaları ve koşulları koru.
