Ali Demirbaş - Lab
ENİletişime geç

Teşekkür sayfası

Kişiselleştirilmiş teşekkür bloğu satın alma sonrası algıyı iyileştirir mi?

Siparişe uygun kısa teşekkür, onayı daha özenli hissettirebilir.

  • Teşekkürler
  • Marka Algısı (anket)

Kontrol / Varyant

Bir tarafta yok, öbüründe var.

Değişen
onay sayfası kurgusu
Sayfa
Teşekkürler
Değişiklik
eklendi

Standart sipariş onay ekranı: sipariş numarası, özet ve teslimat bilgisi

Hipotez

Pratik sipariş bilgisinden dikkati de uzaklaştırabilir. Tanımlı variant animasyon veya hediye değil, kişiselleştirilmiş metin bloğudur; algıyı doğrudan ölç ve tekrar alımı ayrı sonuç olarak izle.

Test planı

Birincil metrik

Marka Algısı (anket)

İki kolda aynı anket sorusu, davet zamanı ve örnekleme kuralını kullan; yanıt oranı farklarını incele.

Diğer metrikler

  • Tekrar Satın Alma OranıTüm atanmış alıcıları aynı 30, 60 veya 90 günlük takip penceresinde karşılaştır.
  • Paylaşım Aksiyonu OranıÖnceden tanımlı paylaşma veya link kopyalama aksiyonunu tüm atanmış alıcılar içinde ölç.
  • Sipariş Bilgisine Ulaşma OranıSipariş özeti veya takip bağlantısına erişimi event’lerle izle; kişiselleştirilmiş blok bu yolu engellememeli.
  • Sayfa Yüklenme SüresiOnay sayfasının yüklenme süresini iki kolda aynı cihaz ve bağlantı koşullarında izle.

Testten önce ve test sırasında kontrol edilecekler

  • BlokKontrol kolunda kişiselleştirilmemiş standart onay; variant’ta tek, kısa ve doğru sipariş bilgisine dayalı teşekkür mesajı göster.
  • TeklifHediye, ödül veya ayrı kampanya ekleme.
  • UzunlukMesaj uzunluğunu ve sunumunu baştan sabitle.
  • KişiselleştirmeUygun sipariş bilgisine dayalı sabit kural kullan.
  • Müşteri geçmişiİlk ve tekrar alıcıları ayrı incele.

Kurulumda kaçınılması gerekenler

  1. 1Kutlama anını, asıl sipariş bilgisini bulmayı zorlaştıracak şekilde tasarlama.
  2. 2Mesajı yeni animasyon uygulamasıyla birleştirme.
  3. 3Erişilebilir okuma ve odak sırasını koru.
  4. 4Tekrarlı gösterimlerde kişiselleştirme kuralını tutarlı tut.
  5. 5Kutlama anını, gerçekleşmemiş bir başarıyı (ör. sahte bir rozet veya ödül) ima edecek şekilde kurma.