Teşekkür sayfası
Misafir olarak ödeme yapana teşekkür sayfasında hesap oluşturma daveti göstermek kayıt oranını artırır mı?
Misafir ödeme sonrası alıcı, hesap açmayı kolaylaştırabilecek bilgileri zaten vermiştir. İsteğe bağlı davet, kaydı ödeme adımı şartı yapmadan bu anda sunulabilir. Hesap açılması pazarlama izni değildir; davet siparişin bitmediği izlenimini vermemelidir.
A/B test senaryosu. Bu sayfa bir test planıdır, gerçek bir deney sonucu içermez.
- Teşekkürler
- Hesap Oluşturma Oranı
Kontrol / Varyant
Bir tarafta yok, öbüründe var.
- Değişen
- hesap oluşturma daveti
- Sayfa
- Teşekkürler
- Değişiklik
- eklendi
Teşekkür sayfasında hesap oluşturma daveti yok
Teşekkür sayfasında hesap oluşturma daveti gösteriliyor
Teşekkür sayfasında hesap oluşturma daveti yok
Teşekkür sayfasında hesap oluşturma daveti gösteriliyor
Hipotez
Misafir alıcıya sipariş sonrasında, zaten verdiği bilgilerle kolayca tamamlanabilecek isteğe bağlı bir hesap daveti gösterilirse hesap açmak daha az zahmetli gelebilir. Bu, atanan misafir alıcılar arasında hesap oluşturma oranını artırabilir.
Test planı
Ne zaman değerlendirilmeli?
Sipariş durumunu soran destek talepleri, aynı e-postayla tekrar tekrar misafir ödemesi yapan müşteriler ya da sipariş takibi için hesap arayan ziyaretçiler, misafir alıcıların siparişten sonra bir hesaba ihtiyaç duyduğunu düşündürür; bu durumda daveti test et. Beklenen, daveti görenlerin bir kısmının siparişi bittikten sonra yeni bir engelle karşılaşmadan hesap açmasıdır. Talepler eksik sipariş durumu e-postalarından geliyorsa önce onları düzelt; davet bunu çözmez. Misafir ödeme akışına bu test için dokunma; hesap sayısını artırmak için ödemeyi zorlaştırırsan ölçtüğün şey artık davet olmaz.
Başarı nasıl ölçülmeli?
Hesap Oluşturma Oranı
Misafir ödemesi yapıp hesap oluşturan kullanıcı oranı artıyor mu?
Ayrıca izle
- Tekrar Satın Alma OranıHesap açanlarla sınırlamadan, tüm atanmış misafir alıcıları aynı 30, 60 veya 90 günlük takip döneminde karşılaştır.
- E-posta Doğrulama Tamamlama OranıHesap oluşturmayı başlatanlarda doğrulamayı; ayrıca tüm atanmış misafir alıcılarda tamamlanmış hesapları raporla.
- Hesap Davetiyle İlgili Destek TalebiSipariş veya hesap durumu hakkındaki başvuruları aynı paydada izle.
Test nasıl kurulmalı?
- DavetMisafir ödeme sonrasında tek sabit, isteğe bağlı hesap daveti ekle.
- Ön doldurmaVerilmiş bilgilerin uygun kullanımını belirleyip sabit tut.
- RetKapatmadan sonra normal sipariş erişimi ve gelecek misafir alımları korunur.
- KonumSipariş özetini örtmeyen tek sabit konum seç.
- Geçmişİlk alıcılarla önceki misafir alıcıları ayrı incele.
Sonuç yorumlanırken nelere dikkat edilmeli?
- 1Hesap oluşturma oranı yükselse bile tekrar satın almayı yalnızca hesap açanlara bakarak yorumlama, çünkü onlar kendini seçmiş bir gruptur. Tekrar satın alma oranını tüm atanmış misafir alıcılarda, önceden seçtiğin takip döneminde karşılaştır; açılan hesabı pazarlama izni gibi sayma.
- 2Sipariş bilgisinin davetten bağımsız olarak her zaman göründüğünü ve davetin siparişin bitmediği izlenimini vermediğini kontrol et. Hesap davetiyle ilgili destek talepleri artıyorsa alıcılar siparişlerinin durumundan emin olamıyor olabilir.
- 3Reddedilen davetin aynı oturumda yeniden gösterilmediğini ve formun yalnızca alıcının açıkça verdiği bilgilerle doldurulduğunu doğrula. İlk kez alanlarla önceki misafir alıcıların sonuçlarını ayrı oku; bu iki grup davete farklı tepki verebilir. Davet metnini ve ön doldurma davranışını bu testte sabit tut; ikisi birlikte değişirse farkın hangisinden geldiğini ayıramazsın.
- 4Hesap oluşturmadaki fark erken netleşebilir, ama tekrar satın alma ancak takip dönemi dolunca okunur; yayına alma kararını bunu görmeden kesinleştirme. Tamamlanmış hesaplardaki farkın tesadüf olup olmadığını görmek için iki koldaki atanmış misafir alıcı ve tamamlanmış hesap sayılarını A/B test anlamlılık hesaplayıcısıyla karşılaştır.
Sık Sorulan Sorular
Hesap daveti sipariş onayını nasıl etkilememeli?
Sipariş bilgisi davetten bağımsız olarak her zaman görünür kalmalı, hesap oluşturma onayı görmenin ön koşulu olamaz. Davet siparişin bitmediği izlenimini vermemeli. Sipariş özetini örtmeyen tek sabit bir konum seç. Kararı atanan misafir alıcı başına hesap oluşturma oranı ile ver.
Hesap oluşturma oranı dışında neyi izlemeliyim?
Tekrar satın almayı tüm atanmış misafir alıcılarda, ürünün tekrar alım ritmine uygun aynı takip penceresinde karşılaştır. Yalnızca hesap açanlar seçilmiş bir gruptur. e-posta doğrulamasını hem hesap açmayı başlatanlar hem tüm atanmış uygun alıcılar için ayrı raporlayabilirsin.
Hesap açan kullanıcı pazarlama iletisine izin vermiş sayılır mı?
Hayır, hesap açılması pazarlama izni değildir. Davet reddedildiğinde normal sipariş erişimi ve gelecekteki misafir alımları korunur ve aynı oturumda tekrar sorulmaz. Misafir ödeme akışının kendisine bu test için dokunma. Kullanıcının açıkça vermediği bilgiyle hesabı önceden doldurma.
Teşekkür sayfası kategorisinden diğer testler
Tüm testlerTeşekkür sayfasında arkadaşını davet et teklifini göstermek paylaşım oranını artırır mı?
TeşekkürlerPaylaşım Başlatma Oranı
Teşekkür sayfası alım sonrası arkadaş daveti için alan sunar, ancak satın almanın bitmesi memnuniyetin zirvede olduğunu kanıtlamaz. İlgili davet paylaşımı teşvik ederken sipariş bilgisiyle yarışabilir. Tek tanımlı referral teklifini test edip paylaş butonundan sonrasını da izle.
Kişiselleştirilmiş teşekkür bloğu satın alma sonrası algıyı iyileştirir mi?
TeşekkürlerMarka Algısı (anket)
Siparişe uygun kısa teşekkür, onayı daha özenli hissettirebilir. Pratik sipariş bilgisinden dikkati de uzaklaştırabilir. Tanımlı varyant animasyon veya hediye değil, kişiselleştirilmiş metin bloğudur; algıyı doğrudan ölç ve tekrar alımı ayrı sonuç olarak izle.
Sipariş onay sayfasında ilgili ürün önerisi göstermek ek satın alma yaratır mı?
TeşekkürlerEk Satın Alma Oranı
İlgili ürünler, ilk siparişini bitiren alıcıya yeni sipariş nedeni verebilir. İlk alım ödeme bilgilerinin yeniden kullanılabildiğini veya sonraki alımın kolay olduğunu garanti etmez. Onay bilgisini açık tutup yalnızca başlangıcı değil tamamlanan ek siparişleri ölç.
