İşlem, Teslimat & Destek
Randevu Hatırlatması
Randevu yaklaşıyor → hazırlık kontrolü → push → SMS → hazır veya çık
Yaklaşan randevuyu hatırlatmak ve son mesaja kalmadan eksik bilgi veya belgeleri tamamlatmak.
- Hazırlık ve yeniden doğrulama
- E-posta
- Push
- SMS
10 adım · 3 koşul · 1 çıkış
Akışı açAkış yapısı
- 10 adım
- 3 koşul
- 1 çıkış
Temel kural
Randevu hatırlatması, tarih bilgisinin yanında gerekli hazırlıkların tamamlanıp tamamlanmadığını da kontrol etmelidir.
Tetikleyici
Randevunun hatırlatma penceresine girmesi.
Segment / Uygunluk
- Aktif ve iptal edilmemiş randevular.
Journey KPI’ları
- Randevuya katılım oranı
Giriş
100%