Stok Bildirimi

Stokta olmayan ürünler için haber ver talepleri düzenli olarak birikiyor ve ürün geri geldiğinde bu talepler satın almaya dönüşmeden sönüyorsa bu journey'nin yeri var. Kurmadan önce talebin ürün ve varyant (beden, model) düzeyinde kaydedildiğinden, stok girişinin gerçek envanterden anlık izlendiğinden ve push, e-posta ve SMS izinlerinin ayrı ayrı tutulduğundan emin ol. Ürünler aylarca geri gelmiyorsa ya da tahmini tedarik tarihi sürekli kayıyorsa sorun bildirimde değil tedariktedir; önce tedarik planını netleştir, mesaj akışı bekleyen talebi satışa çeviremez.

Talep edilen üründe ek satın alma farkı

Haber ver diyen kullanıcı ürünü zaten kendisi takip ediyor olabilir; bu yüzden değer, bildirim alan grupla hiç bildirim almayan kontrol grubu arasındaki satın alma farkında aranır, teslimde ya da tıklamada değil.

Nasıl sayılır: Payda, talep anında journey ve kontrol grubuna atanan ve ürünü yeniden stoğa giren tüm kullanıcılar; pay, stok girişinden itibaren aynı takip süresinde talep edilen ürünü satın alanlar. Bildirimin teslim edilmesi ya da tıklanması paydayı değiştirmez.

Ayrıca izle

• Ürüne geri dönüş oranıAra adım olarak, stok girişinden sonra ürün sayfasına geri dönen atanan kullanıcıların payını izle; satın almadan önceki bu adım her temastan sonra ayrı okunabilir.
• Kanal sırasına göre katkıPush, e-posta ve SMS sonrasındaki satın almaları ayrı izle; SMS adımı ek satış getirmiyorsa üçüncü teması kaldırmayı düşün.
• Yanlış bildirim sayısıÜrün aslında stokta değilken ya da yeniden tükenmişken giden bildirimleri say; sıfırdan farklı her değer stok sinyalinin geciktiğine işaret eder.
• Push kapatma, abonelikten çıkma ve SMS şikâyetiHer kanalda izin kaybını ayrı izle; haber ver diyen kullanıcı bile üst üste üç mesajdan sonra kanalı kapatabilir.

• Tetikleyici ve girişKullanıcı stokta olmayan bir ürün için haber ver talebi bıraktığında journey açılır; mesajlar ise ürün gerçekten yeniden stoğa girdiğinde başlar. Talebi alırken kullanıcıyı rastgele journey grubuna ya da bu akıştan hiç bildirim almayacak kontrol grubuna ata.
• Kimler girmemeliBir giriş, tek kullanıcının tek ürün için verdiği talebi izler; aynı talep için ikinci akış açılmaz ve beklerken ürünü başka yoldan alana push gitmez. Haber ver demeyen, ürünü yalnızca kaydeden ya da inceleyen kullanıcı Kaydedilen Ürün Hatırlatması ya da Ürün İnceleme Sonrası Hatırlatma journey'sine aittir.
• Zamanlama ve kanallarStok geri gelir gelmez push gider; 1 gün sonra satın alma yoksa e-posta, 2 gün sonra hâlâ satın alma yoksa ve SMS izni varsa SMS gönderilir. Her temastan önce satın alma durumunu ve ürünün hâlâ stokta olduğunu kontrol et; stok yeniden tükendiyse sıradaki mesajı gönderme.
• Çıkış ve devirSatın alma hangi adımda gerçekleşirse gerçekleşsin journey o anda biter ve sıradaki mesajlar iptal edilir. SMS izni olmayan kullanıcı e-posta sonrası kontrolde, SMS alan kullanıcı son 1 günlük beklemenin ardından satın alma yoksa journey'nin kendi çıkışından ayrılır; başka bir journey'ye devir yoktur.
• Sıklık ve izinBir talep için en fazla üç bildirim gider: push, e-posta ve yalnızca izin varsa SMS. Her kanalı kendi iznine bağla; tahmini tedarik tarihi geldi diye değil, yalnızca gerçek stok girişiyle gönder.

1. 1Talep edilen ürünü journey grubu kontrol grubundan daha fazla satın almıyorsa kullanıcı ürünü zaten kendisi takip ediyordu demektir; yüksek açılma ya da tıklama bu sonucu değiştirmez. Yanlış bildirim sayısını da hesaba katarak kararı iki grup arasındaki satın alma farkına göre ver.
2. 2Ölçüm bu kanal sırası ve bu bekleme süreleri için geçerlidir; devir bulunmadığından satın alma yalnızca bu talebin hesabına yazılır. Aynı kullanıcı ürünü kaydetmiş ya da incelemiş olsa bile talep açıkken satın almayı Kaydedilen Ürün Hatırlatması ya da Ürün İnceleme Sonrası Hatırlatma journey'sine ikinci kez sayma.
3. 3Stok girişi düzensiz olduğu için veri yavaş birikir. Talep başına beklediğin satın alma oranı ve yakalamak istediğin en küçük farkla örneklem büyüklüğü hesaplayıcısı her gruba kaç talep gerektiğini verir; o sayıya ulaşmadan farkı yorumlama.
4. 4Ürün yeniden tükenmişken ya da yalnızca tahmini tedarik tarihi geldiği için giden tek bir bildirim bile güveni bozar; yanlış bildirim görüyorsan journey'yi değiştirmeden önce stok sinyalini düzelt.