Çok Adımlı Huni Analizi Hesaplayıcısı

Çok adımlı huni analizi, bir kullanıcı yolculuğunu bir aşamalar dizisine böler (ziyaret, sepete ekleme, ödeme, satın alma) ve ardışık her çift arasındaki dönüşüm oranını ve kaybı, artı ilk aşamadan sona genel dönüşümü ölçer. Yalnızca iki uç noktayı kıyaslayan tek bir dönüşüm oranının aksine, çok adımlı bir huni, sadece kaç kişinin genel olarak geçtiğini değil, yolun tam olarak neresinde insanların kaybedildiğini gösterir. Bu hesaplayıcı 2 ila 10 aşamayı destekler, bu yüzden basit iki adımlı bir kayıt akışından daha uzun bir e-ticaret veya katılım yolculuğuna kadar her şeyi modelleyebilir.

Adım dönüşümü, mevcut aşamanın sayısının önceki aşamanın sayısına bölünmesidir. Adım kaybı, bu aynı oranın birden çıkarılmasıdır. Genel dönüşüm, son aşamanın sayısının ilk aşamanın sayısına bölünmesidir. Örnekte, 'Ziyaret'e ulaşan 10.000 kişiden 1.800'ünün 'Sepete Ekleme'ye ulaşması, o adım için %18,00'lik bir dönüşüm ve %82,00'lik bir kayıp verir. Her adımın oranı yalnızca kendisine bitişik iki aşamaya bağlıdır; huninin başka hiçbir aşamasına referans vermez, bu yüzden daha yukarıda veya aşağıda bir değişiklik o tek adımın kendi sayısını doğrudan oynatmaz.

Genelde bir veri sorununa işaret eder: çift sayım, sonraki aşamaya uygulanan daha geniş bir tarih aralığı, veya aynı huni içinde olsa da gerçekte farklı olayları ölçen iki aşama. Hesaplayıcı, %100'ün üzerinde bir dönüşüm oranını sıradan bir şeymiş gibi sessizce göstermek yerine bunu doğrudan etkilenen adımda işaretler. Yine de her zaman bir hata değildir: aşamalar arasında farklı kohort tanımları veya ölçüm pencereleri bunu bazen meşru biçimde üretebilir. Ne olursa olsun, hesaplayıcı her aşama için girilen ne varsa onu hesaplar; sonraki bir aşamanın sayısının gerçekten öncekinin bir alt kümesi olduğunu bağımsız olarak doğrulamaz.

En az iki, en fazla on. İki aşama, işlevsel olarak basit bir dönüşüm oranı hesaplamasıyla aynı şekildedir: başlangıç sayısı ile bitiş sayısı arasında tek bir oran. Çok adımlı bir huninin değeri, araya daha fazla aşama eklemekten gelir, çünkü asıl toplam ilk-son sayısı yerine tam olarak hangi geçişin en çok kişiyi kaybettirdiğini ortaya çıkaran şey budur. Gerçek bir yolculuğun sahip olduğu her aşamayı kullanma zorunluluğu yoktur; teşhis için en önemli 3 veya 4 aşamayı içeren bir huni, alttaki veride kayıtlı her mikro adımdan genelde daha kullanışlıdır. Hiçbir zaman anlamlı bir kayıp görmeyen aşamalar eklemek, teşhis değeri katmadan tabloya çoğunlukla gürültü katar.

O adımın dönüşümü tanımsız hale gelir, çünkü sıfır sayılı bir önceki aşamaya bölmenin anlamlı bir sonucu yoktur; hesaplayıcı bunu gerçek bir yüzde olarak göstermez. Sıfır sayılı bir aşamanın altında yer alan herhangi bir adım da genelde anlamlı biçimde hesaplanamaz, çünkü huni etkin biçimde o daha önceki noktada kırılmıştır. Bir huninin ortasında sıfır bir sayı, genelde kendisi araştırılması gereken bulgudur; gerçekten kimsenin o aşamaya ulaşmadığı anlamına gelebilir ya da aşamanın o dönem için izlenmediği anlamına gelebilir; bunlar aralarında ayrım yapılması gereken çok farklı iki açıklamadır. Çok ilk aşamada sıfır ayrı bir özel durumdur: aşağıda bölünecek hiçbir şey olmadığı için huninin hiçbir oranı hesaplanamaz.