Elde Tutma & Abonelik

İptal Sonrası Erişim Dönemi

İptal onaylandı → erişim bitişini bildir → vazgeçti veya erişim bitti

Onaylanmış abonelik iptalinden erişimin sonlandığı güne kadar kullanıcıyı bilgilendirmek ve bu sürede iptalden vazgeçip geçmediğini izlemek.

  • Askıya alma ve geri yükleme
  • E-posta
  • Push

Temel kural

İptal onayı ve erişim bitiş tarihini net söyle; kullanıcı vazgeçerse bitiş mesajlarını durdur.

Tetikleyici

Abonelik iptali onaylandı.

Segment / Uygunluk

  • İptali onaylanmış, erişimi henüz sona ermemiş abonelikler.

Journey KPI’ları

  • İptalden vazgeçme oranı
  • Erişim bitişi bilgilendirme oranı