EN

İşlem, Teslimat & Destek

İade Sonrası Geri Kazanım

İade onaylandı → iade tamamlandı → alternatif öner → yeniden satın alma veya çıkış

İade sürecinde kullanıcıyı bilgilendirmek; iade tamamlandıktan sonra daha uygun alternatiflerle ilişkiyi yeniden kurmaya çalışmak.

  • Teslimat ve onay
  • E-posta
  • Push
  • SMS
  • Uygulama içi mesaj

19 adım · 3 koşul · 1 çıkış · 1 devir

Akışı aç

Akış yapısı

  • 19 adım
  • 3 koşul
  • 1 çıkış
  • 1 devir

Temel kural

İade tamamlanmadan geri kazanım teklifi başlatma.

Tetikleyici

İadenin tamamlanması.

Segment / Uygunluk

  • İadesi tamamlanmış ve yeniden satın almaya uygun müşteriler.

Journey KPI’ları

  • İade sonrası yeniden satın alma oranı