Kullanılmayan Avantajı Keşfetme

Hak sahipliği raporlarında ücretsiz kargo gibi aktif bir avantaja sahip olup onu hiç kullanmamış çok sayıda kullanıcı görünüyorsa bu journey'yi kur. Kurmadan önce avantaj sahipliği, geçerlilik süresi ve kullanım olayı aynı kullanıcıda izleniyor olmalı; uygulama içi mesaj avantajın anlamlı olduğu bağlamda, örneğin alışveriş sırasında gösterilebilmeli ve e-posta için abonelik bulunmalı. Avantaj ödeme adımında kendiliğinden uygulanmıyor ya da koşulları çoğu siparişi dışlıyorsa önce ürünü ve koşulları düzelt; anlatmak, kullanılamayan bir hakkı kullanılır kılmaz.

Kontrol grubuna göre ek ilk kullanım oranı

Göstermek değil kullandırmak bu journey'nin işidir; mesajın görülmesi ya da bağlantısına tıklanması hak kullanımı sayılmaz.

Nasıl sayılır: İki gruba atanan tüm avantajlar sayılır; atamadan sonra aynı takip süresinde ilk kez kullanılanların payı iki grupta ayrı hesaplanır ve aradaki fark journey'ye yazılır. Mesajın gösterilmesi, teslimi ya da tıklanması paydadan düşülmez.

Ayrıca izle

• Kullanım adımına geçişMesajdan avantajın kullanım yoluna geçen kullanıcıların payı; ara adımdır, kullanımla karıştırma.
• E-posta takibinin katkısı7 günlük kontrolde kullanmamış olanlar içinde e-postadan sonra ilk kullanımı yapanları ayrı izle; uygulama içi mesajın yetmediği yerde e-postanın değer katıp katmadığını gösterir.
• Kullanılan avantajların sahip olunanlara oranıTüm sahip olunan avantajlar içinde en az bir kez kullanılanların payı; journey'nin hak portföyündeki etkisini zaman içinde gösterir.
• Abonelikten çıkma ve mesaj kapatmaE-posta aboneliğinden çıkma ve uygulama içi mesajı kapatma oranını izle; sahip olunan hakkı anlatan bir mesaj rahatsız ediyorsa bağlam yanlış seçilmiş olabilir.

• Tetikleyici ve girişKullanıcıya ait geçerli bir avantajın hiç kullanılmadığı tespit edildiğinde journey başlar. Uygun kullanıcıları girişte rastgele ikiye ayır: journey grubu mesajları alır, kontrol grubu avantajla ilgili hiçbir mesaj görmez.
• Kimler girmemeliSüresi dolmuş, kullanıcıya ait olmayan ya da koşullarını karşılamadığı avantaj için journey açılmaz. Journey tek bir avantaja bağlıdır; aynı avantaj için ikinci bir akış olmaz ve avantajı bir kez bile kullanmış kullanıcı girmez.
• Zamanlama ve kanallarUygulama içi mesaj, kullanıcı avantajın geçerli olduğu işi yaparken avantajı ve kullanım yolunu gösterir. 7 gün sonra kullanım kontrol edilir; kullanılmadıysa hakkı ve ilk kullanım adımını anlatan tek e-posta gider, 14 gün sonra son kontrol yapılır.
• Çıkış ve devirAvantaj ilk kez kullanıldığı anda journey Avantaj kullanıldı çıkışıyla biter ve bekleyen e-posta iptal edilir. 14 günlük beklemeden sonra da kullanım yoksa avantaj iletişimi durur; devir yoktur, journey kendi çıkışlarında biter.
• Sıklık ve izinHer avantaj için iki temasla sınırlı kal: bir uygulama içi mesaj ve bir e-posta. E-posta yalnızca abonelik izni olan ve hakkı hâlâ geçerli kullanıcıya gider; uygulama içi mesaj her oturumda değil, yalnızca avantajla ilgili bağlamda gösterilir.

1. 1İlk kullanım oranı kontrol grubunda da benzer çıkıyorsa kullanıcılar avantajı mesajsız da buluyor demektir; gösterim ve tıklama sayısı journey'yi haklı çıkarmaz. İlk kullanım farkını abonelikten çıkmayla birlikte oku.
2. 2Sonuç uygulama içi mesaj sonra e-posta sırası ve 7 ile 14 günlük beklemeler için geçerlidir. Devir olmadığı için kullanım yalnızca bu journey'ye yazılır; aynı kullanıcının birden fazla avantajı varsa her avantajı kendi akışında ölç ve mesajları üst üste bindirme.
3. 3Avantajın ilk kullanımı seyrek bir sonuçsa küçük fark şansla açıklanabilir. Mevcut ilk kullanım oranını ve görmek istediğin en küçük farkı örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına girip grup başına gereken avantaj sayısını bul; o sayıya ulaşmadan karar verme.
4. 4Avantaj yeni bir indirim gibi anlatılıp kullanım artmışsa bu avantaj keşfi değil kampanya etkisidir; mesajın yalnızca sahip olunan hakkı ve kullanım yolunu açıkladığını kontrol et.