Aktivasyon & Kullanım
Onboarding'de Takılana Yardım
Kullanıcı ilerleyemedi → nedeni ayır → destek sun → devam veya çıkış
Onboarding sırasında takılan kullanıcıya önce bağlama uygun yardım sunmak, sorun sürerse desteği artırmak.
- İlerleme ve kilometre taşı
- E-posta
- Push
- Uygulama içi mesaj
20 adım · 7 koşul · 5 çıkış
Akışı açAkış yapısı
- 20 adım
- 7 koşul
- 5 çıkış
Temel kural
Yardımı takıldığı noktaya göre seç; ilerleme olduğunda dur.
Tetikleyici
Onboarding sırasında bir kullanıcı ilerlemekte zorlandı.
Segment / Uygunluk
- Aktivasyon adımında zorlanan ve destekle ilerleyebilecek kullanıcılar.
Journey KPI’ları
- Onboarding'e devam oranı
- Yardım sonrası adım tamamlama oranı
Giriş
100%