Profil Tamamlama

Dönüşüm hunisi raporlarında bir işlem, örneğin bir sipariş ya da başvuru, eksik bir profil alanının istendiği adımda tıkanıyorsa bu journey anlamlı olur. Kurmadan önce hangi işin hangi alanı zorunlu kıldığını yaz; her kullanıcı için alanın dolu olup olmadığı, işlemin başlaması ve tamamlanması, oturumun bitişi izlenebilmeli ve e-posta için abonelik bulunmalı. Alan başka bir kaynaktan türetilebiliyor ya da aslında zorunlu değilse istemeyi bırak; alan geçerli değeri kabul etmiyorsa önce formu düzelt, hatırlatma doğrulama hatasını çözmez.

Kontrol grubuna göre ek geçerli alan tamamlama oranı

Alanın geçerli bir değerle dolması journey'nin ölçüsüdür; mesajın görülmesi, alanın açılması ya da rastgele bilgiyle doldurulması kazanım sayılmaz.

Nasıl sayılır: Payda, girişte iki gruba atanan tüm kullanıcılardır; pay, atamadan sonra aynı takip süresinde alanı geçerli bir değerle dolduranlardır ve iki grup arasındaki fark journey'nin etkisidir. Mesajın gösterilmesi ya da e-postanın teslimi paydadaki sayıyı değiştirmez.

Ayrıca izle

• İlgili işi tamamlama oranıAlanı gerektiren işi tamamlayan atanan kullanıcıların payı; alan asıl işe yaramadıysa doldurulması tek başına değer taşımaz.
• Oturum içi ve e-posta sonrası tamamlamaOturum bitmeden dolan alanlarla 7 gün sonraki e-postanın ardından dolanları ayrı izle; e-postanın katkısı buradan okunur.
• Geçersiz ya da düzeltilen değer payıDoldurulduktan sonra doğrulamadan geçmeyen ya da düzeltilen değerlerin payını izle; yükseliyorsa mesaj alanın gerekçesini iyi anlatmıyor olabilir.
• Abonelikten çıkma ve veri itirazıVerinin neden istendiğini soran destek taleplerini ve e-posta aboneliğinden çıkmayı izle; artış, alanın gerekçesinin anlaşılmadığını gösterir.

• Tetikleyici ve girişKullanıcının yapmak istediği işlem o anda eksik bir profil alanını gerektirdiğinde journey başlar. Girenleri rastgele ikiye böl: journey grubu açıklamayı, açılan alanı ve e-postayı alır; kontrol grubu bunlar olmadan ürünün kendi akışını görür.
• Kimler girmemeliYalnızca o işlem için gerçekten gerekli alan journey'yi tetikler; işle ilgisiz kişisel veri bu akışla istenmez. Her akış tek bir iş için tek bir alanı izler; aynı alan için ikinci akış açılmaz, alanı doldurmuş ya da işten vazgeçmiş kullanıcı yeniden hedeflenmez.
• Zamanlama ve kanallarAynı oturumda önce uygulama içi mesaj alanın neden gerektiğini açıklar, ardından ikinci mesaj ilgili alanı doğrudan açar. Oturum bitince alan kontrol edilir; hâlâ boşsa 7 gün sonra, alanın hâlâ eksik ve gerekli olduğu doğrulanarak alana doğrudan götüren tek e-posta gider.
• Çıkış ve devirOturum sonu kontrolünde alan dolmuşsa journey Profil bilgisi tamamlandı çıkışıyla biter ve e-posta gönderilmez. E-posta gittikten sonra yeni hatırlatma yoktur; alan dolsa da dolmasa da journey orada biter, devir bulunmaz.
• Sıklık ve izinAlan başına iki uygulama içi mesaj ve tek e-postayla sınırlı kal. Uygulama içi mesajlar kullanıcı ilgili işi yaparken gösterilir, profil doluluğunu artırmak için ayrı bir kampanya olarak kullanılmaz; e-posta yalnızca abonelik izni olan kullanıcıya gider.

1. 1Geçerli alan tamamlamada kontrol grubuna göre fark yoksa kullanıcı alanı ürünün kendi akışında zaten dolduruyordur; açılan alan ya da tıklanan e-posta sayısı journey'yi haklı çıkarmaz. Kararı alan farkı ve ilgili işin tamamlanmasıyla birlikte ver.
2. 2Bu okuma aynı oturumdaki iki uygulama içi mesaj, oturum sonu kontrolü ve 7 gün sonraki tek e-posta için geçerlidir. Devir olmadığı için tamamlama yalnızca bu journey'ye yazılır; aynı kullanıcıda farklı işler için farklı alanlar eksikse her alanı kendi akışında ölç, istekleri aynı oturuma yığma.
3. 3Belirli bir alanı gerektiren iş az sayıda kullanıcıya düşüyorsa fark uzun süre belirsiz kalır. Grup başına kaç kullanıcı gerektiğini örneklem büyüklüğü hesaplayıcısıyla bul: alanın bugünkü tamamlama oranını, yakalamak istediğin en küçük farkı, güç ve güven düzeyini gir; çıkan sayıyı günlük uygun girişe bölerek kaç gün süreceğini gör.
4. 4Alan doluluğu arttı ama ilgili iş tamamlanmadıysa veri profil puanı için toplanmış demektir; alanın neden gerektiğini açıklayan mesajı ve alanın o iş için gerçekten zorunlu olduğunu yeniden gözden geçir.