Kazanım & Niyet

İlk Açılış Sonrası Pasifleşme

İlk açılış oldu → 10 gün hareketsizlik → davranışa göre geri çağır

İlk açılıştan sonraki on gün içinde anlamlı aksiyon oluşmadıysa son ilgiye göre geri dönüş mesajı göndermek ve sonucu izlemek.

  • İlişki kurtarma ve müdahale
  • E-posta
  • Push
  • SMS

Temel kural

İlk açılış tek başına aktivasyon değildir; geri dönüşü yapılan aksiyona göre değerlendir.

Tetikleyici

Uygulama ilk kez açıldı; sonraki 10 gün içinde anlamlı aksiyon olup olmadığı izlenir.

Segment / Uygunluk

  • Son 10 günde anlamlı etkinliği olmayan ve izinli kanaldan ulaşılabilen kullanıcılar.

Journey KPI’ları

  • Geri dönüş oranı
  • Geri dönüş sonrası anlamlı aksiyon oranı