Kazanım & Niyet
İlk Açılış Sonrası Pasifleşme
İlk açılış oldu → 10 gün hareketsizlik → davranışa göre geri çağır
İlk açılıştan sonraki on gün içinde anlamlı aksiyon oluşmadıysa son ilgiye göre geri dönüş mesajı göndermek ve sonucu izlemek.
- İlişki kurtarma ve müdahale
- E-posta
- Push
- SMS
18 adım · 5 koşul · 2 çıkış · 3 devir
Akışı açAkış yapısı
- 18 adım
- 5 koşul
- 2 çıkış
- 3 devir
Temel kural
İlk açılış tek başına aktivasyon değildir; geri dönüşü yapılan aksiyona göre değerlendir.
Tetikleyici
Uygulama ilk kez açıldı; sonraki 10 gün içinde anlamlı aksiyon olup olmadığı izlenir.
Segment / Uygunluk
- Son 10 günde anlamlı etkinliği olmayan ve izinli kanaldan ulaşılabilen kullanıcılar.
Journey KPI’ları
- Geri dönüş oranı
- Geri dönüş sonrası anlamlı aksiyon oranı
Giriş
100%