EN

Sadakat & İlişki

Sadakat Seviyesi Değişimi

Seviye değişti → yeni hakları anlat veya üst seviyeye dönüş yolunu göster → çık

Sadakat seviyesi yükselişini ve düşüşünü farklı yönetmek; yükselişte yeni avantajları anlatmak, düşüşte üst seviyeye dönüş yolunu göstermek.

  • İlerleme ve kilometre taşı
  • E-posta
  • Push

11 adım · 3 koşul · 1 çıkış · 1 devir

Akışı aç

Akış yapısı

  • 11 adım
  • 3 koşul
  • 1 çıkış
  • 1 devir

Temel kural

Seviye yükselişi ve düşüşü farklı müşteri anlarıdır; aynı mesajla yönetilmemelidir.

Tetikleyici

Sadakat seviyesinin değişmesi.

Segment / Uygunluk

  • Seviye değişimi ve yeni hakları doğrulanabilen üyeler.

Journey KPI’ları

  • Seviye sonrası etkileşim oranı