Dönüşüm & Satın Alma
İlk Alışverişten İkinciye
İlk satın alma → tekrar ihtiyacı yaklaşır → ilgili teklif → ikinci satın alma veya çıkış
İlk kez satın alan müşteriyi, ürünün doğal tekrar satın alma zamanında ikinci alışverişe taşımak.
- İlerleme ve kilometre taşı
- E-posta
- SMS
11 adım · 3 koşul · 2 çıkış
Akışı açAkış yapısı
- 11 adım
- 3 koşul
- 2 çıkış
Temel kural
Zamanlama kampanya takvimine değil, ürünün doğal tekrar satın alma döngüsüne dayanmalıdır.
Tetikleyici
İlk satın almanın tamamlanması.
Segment / Uygunluk
- Doğal tekrar satın alma döngüsü bulunan ilk kez satın alan müşteriler.
Journey KPI’ları
- İkinci satın alma oranı
Giriş
100%