Sadakat & İlişki

İlk Satın Alma Yıl Dönümü

İlk satın alma yıl dönümü → uygunluk kontrolü → kutla veya çık

Müşterinin ilk satın alma yıl dönümünü tek ve hafif bir mesajla hatırlamak.

  • İlerleme ve kilometre taşı
  • Push

Temel kural

Yıl dönümü mesajı gerçek bir tarihi kutlamalı; olmayan ödül veya statü uydurmamalıdır.

Tetikleyici

İlk satın alma yıl dönümünün yaklaşması.

Segment / Uygunluk

  • İlk satın alma tarihi doğrulanmış aktif müşteriler.

Journey KPI’ları

  • Mesaj etkileşim oranı