Elde Tutma & Abonelik
İptal Onayı
İptal onaylandı → erişim bitişi → geri dönüş teklifi → yeniden aktif veya çıkış
İptal edilen üyeliği gerçek erişim bitişine kadar yönetmek; yeniden aktif olmadıysa sınırlı bir geri dönüş teklifi sunmak.
- İptal ve sonlandırma
- E-posta
- Push
10 adım · 2 koşul · 1 çıkış
Akışı açAkış yapısı
- 10 adım
- 2 koşul
- 1 çıkış
Temel kural
Geri dönüş teklifi başlamadan önce kullanıcı erişimin ne zaman biteceğini net olarak bilmeli.
Tetikleyici
Abonelik iptalinin onaylanması.
Segment / Uygunluk
- Erişim bitiş tarihi bilinen iptal edilmiş abonelikler.
Journey KPI’ları
- Yeniden aktivasyon oranı
Giriş
100%