Elde Tutma & Abonelik

Uygulama Kanalını Geri Kazanma

Son dönemde uygulama oturumu yok → ulaşılabilen ilk kanal → uygulamaya dönüş veya çıkış

Uygulamaya bir süredir girmeyen kullanıcıyı, izinli ve ulaşılabilen ilk kanaldan uygulamadaki ilgili aksiyona döndürmek.

  • İlişki kurtarma ve müdahale
  • E-posta
  • SMS
  • WhatsApp

Temel kural

Uygulamaya dönüş için bütün kanalları değil, ulaşılabilen ilk kanalı kullan.

Tetikleyici

Son 30 günde uygulama oturumu kaydedilmedi.

Segment / Uygunluk

  • Aktif hesabı olan ve uygulama dışında en az bir izinli, ulaşılabilir kanalı bulunan kullanıcılar.

Journey KPI’ları

  • Uygulamaya dönüş oranı
  • Yedek kanaldan ulaşılan kullanıcı oranı