Elde Tutma & Abonelik

Üyelik Yenileme Kararı

Yenileme yaklaştı → otomatik yenileme durumunu ayır → yenile veya bitir

Üyelik yenileme penceresinde otomatik yenileme durumuna göre doğru bildirimi gönderip yeni dönemin başlayıp başlamadığını izlemek.

  • Uygunluk ve yeterlilik
  • E-posta
  • Push
  • WhatsApp

Temel kural

Yenileme iletişimini mevcut otomatik yenileme kararına ve gerçek bitiş tarihine göre ayır.

Tetikleyici

Üyeliğin yenileme karar penceresi açıldı.

Segment / Uygunluk

  • Yenileme tarihi, koşulları ve otomatik yenileme durumu doğrulanabilen üyelikler.

Journey KPI’ları

  • Yenileme oranı
  • Yenileme öncesi iptal oranı