Google Ads audit nasıl yapılır: Arama ve Maksimum Performans rehberi

Google Ads audit, hesabın harcamayı doğru ölçülen sonuçlara çevirip çevirmediğini sırayla kontrol etmektir. Sıra önemli, çünkü sonraki her kontrol ölçümün doğru olduğunu varsayar. Teklif stratejisi hangi dönüşümleri sayıyorsa onlara göre teklif verir. Dönüşümler yanlış sayılıyorsa arama terimlerini, bütçeyi ya da reklamları değerlendirdiğin her rakam da yanlıştır.

Bu rehber Arama ve Maksimum Performans kampanyalarını kapsıyor ve denetimlerini yedi aşamaya ayırıyor. Uygulama, Video ve Demand Gen kampanyaları kendi kontrollerini gerektirir ve bu rehberde yer almıyor. Alışveriş feed'leri için yalnızca kısa bir ürün kontrolü var.

Rehber her kontrolde arayüzde nereye bakacağını, sorunun nasıl göründüğünü, normal bir örüntüden nasıl ayıracağını ve ne yapacağını anlatıyor. Menü adları Google Ads Yardım Merkezi'nin Türkçe sayfalarından alındı. Arayüz zaman zaman değiştiği için bir menüyü bulamazsan bağlantı verilen sayfanın güncel hâline bak.

Türkçe aramalarda bu iş çoğu zaman "Google Ads hesap analizi" ya da "Google Ads hesap denetimi" diye geçiyor. Burada üçü de aynı işi anlatıyor.

Denetim süresince hesapta değişiklik yapma. Önce bulguları topla, her birinin yanına ayda ne kadar harcamayı etkilediğini ve hangi kanıta dayandığını yaz, sonra sırala. Sıralamanın nasıl yapıldığı yazının sonunda varsayımsal bir örnekle gösteriliyor. Denetimin aşamaları şunlar:

1. Ölçüm: dönüşüm işlemleri, sayım ve değerler
2. Kampanya ayarları: konum, ağlar, otomatik öneriler, zaman planlaması
3. Arama terimleri, eşleme türleri ve negatif anahtar kelimeler
4. Teklif ve bütçe: durumlar ve kısa bir kontrol listesi
5. Reklamlar, öğeler ve açılış sayfaları
6. Maksimum Performans kampanyalarına özgü kontroller, ürünler ve kanallar dahil
7. Değişiklik geçmişi, önceliklendirme ve raporlama

Ölçüm denetimi, Google Ads'in neyi dönüşüm saydığını ve teklif verirken hangi sinyali kullandığını kontrol eder. Bu aşamadaki bir hata, hesabın geri kalanında iyi ya da kötü görünen her şeyin anlamını değiştirir. Bu yüzden diğer aşamalardan önce gelir.

Birincil ve ikincil dönüşüm işlemleri

Nereye bakılır: Hedefler menüsünde Dönüşümler altındaki Özet sayfası. Google'ın birincil ve ikincil dönüşüm işlemleri sayfasına göre birincil işlemler "Dönüşümler" sütununda raporlanır. Dahil oldukları standart hedef teklifte kullanılıyorsa teklif için de kullanılırlar.

İkincil işlemler yalnızca gözlem içindir ve "Tüm dönüşümler" sütununa girer. Tek istisna, ikincil bir işlemin özel bir hedefin parçası olmasıdır. Bu durumda işlem teklifte kullanılır.

Sorunun görünüşü: Sepete ekleme, sayfa görüntüleme ya da form açma gibi ara adımlar satışla birlikte birincil olarak duruyor. Teklif stratejisi bu durumda satın almaya yakın trafik yerine kolay gerçekleşen adımları çoğaltır.

Normal örüntüden ayırmak için her birincil işleme tek tek bak ve şu soruyu sor: Bu işlem artarsa işletme para kazanır mı? Cevap hayırsa işlem ikincil olmalı. Bir ara adımı bilinçli olarak birincil tutmak da bir tercih olabilir, örneğin satış hacmi teklif stratejisine yetmeyecek kadar azsa. O zaman bu kararın yazılı bir gerekçesi olmalı.

Aynı satışın iki kez sayılması

Nereye bakılır: Aynı Özet sayfasında satın alma kategorisindeki işlemler. Sık görülen kurulum, aynı satışın hem Google Ads etiketiyle hem de Google Analytics'ten içe aktarılan bir dönüşümle ölçülmesidir. Google, Analytics'ten oluşturulan dönüşümleri "aynı etkinliğin teklif için iki kez sayılmasını önlemek" amacıyla varsayılan olarak ikincil yapıyor. Biri bunu sonradan birincile çevirirse aynı satış iki işlemden birden sayılır.

İşlem kimliği bu durumu çözmez. Google'ın işlem kimliği sayfası, aynı kimliğe sahip iki dönüşümü yalnızca aynı dönüşüm işlemi içinde yinelenen olarak tanıyor. Birden fazla veri kaynağını tek işlemde birleştiren özelliğin sayfası da tekilleştirmenin iki farklı dönüşüm işlemi arasında yapılmadığını yazıyor.

İlk işaret rakamlardan gelir. Bir dönem seç ve iki satın alma işlemini sipariş sistemiyle karşılaştır. İkisinin her biri sipariş sayısına yakınsa çift sayım olasıdır.

Bu karşılaştırma tek başına kanıt değildir. Google Ads yalnızca reklamlara atfettiği siparişleri sayar ve onları tıklama tarihine yazar. Sipariş sistemi ise her siparişi kendi tarihinde sayar. Bu yüzden karşılaştırmadan önce tarih aralığını ve kapsamı eşle, örneğin yalnızca ücretli arama trafiğinden gelen siparişlere bak.

İki kaynağın neden nadiren tuttuğu GA4 ile Google Ads rakamlarının farkı yazısında anlatılıyor.

Doğrulamak için bir test siparişi ver. Google'ın işlem kimliği sayfası test satın alımını Tag Assistant ile kontrol etmeyi öneriyor. Aynı satın almada hem Google Ads dönüşüm etiketinin hem Analytics satın alma etkinliğinin tetiklenip tetiklenmediğine bak. Sipariş sistemin hangi etiketlerin tetiklendiğini kaydediyorsa işlem kayıtlarını da kontrol et.

İkisi de tetikleniyorsa ve iki işlem de birincilse aynı satış teklife iki kez girer. Düzeltme, satın alma işlemlerinden yalnızca birini birincil bırakmaktır.

Sayım ayarı ve dönüşüm değeri

Nereye bakılır: Her dönüşüm işleminin ayarlarındaki "Sayım" seçeneği ve değer ayarı. Sayım seçenekleri sayfasına göre "Her dönüşüm" bir etkileşimden sonraki her dönüşümü, "Bir dönüşüm" ise reklam tıklaması başına yalnızca bir dönüşümü sayar. Google satışlar için her dönüşümü, potansiyel müşteri formları için bir dönüşümü örnek veriyor. Sayım ayarındaki bir değişiklik yalnızca sonraki raporlamaya uygulanır, geçmiş veriyi düzeltmez.

Sorunun görünüşü: Form gönderimi "Her dönüşüm" sayıyor ve aynı kişinin iki kez doldurduğu form iki potansiyel müşteri gibi görünüyor. Ya da farklı fiyatlı ürünler satan bir mağaza her satışa aynı sabit değeri veriyor. Google, fiyatı değişen ürünler için her dönüşüme farklı değer gönderilmesini öneriyor.

Sabit değer her zaman bir kaza değildir. Örneğin bir potansiyel müşteri için bilerek belirlenmiş beklenen değer, kimsenin güncellemediği bir gelir rakamından farklı bir durumdur. Hangisi olduğunu sor ve cevabı not et.

Sabit değerin ortalama sepet tutarına (AOV) yakın olması da ölçümün doğru olduğunu kanıtlamaz. Ortalama tutarken ürünler arasındaki farklar kaybolmuş olabilir. AOV hesaplayıcısı bu ortalamayı bir başlangıç noktası olarak verir. Sonra birkaç sipariş için gönderilen değerleri sipariş tutarlarıyla karşılaştır.

Değer, hedef ROAS (reklam harcamasının getirisi) gibi değer odaklı stratejilerin ana girdisi. Bu yüzden gerçek farkları gizleyen bir değer bu stratejilere daha zayıf bir sinyal verir. Raporladığın ROAS'ı kendi rakamlarınla doğrulamak istersen ROAS hesaplayıcısını kullanabilirsin.

Gelişmiş dönüşümler, izin modu ve işlem durumu

Gelişmiş dönüşümler, web sitesinde toplanan e-mail adresi gibi birinci taraf verileri SHA256 adlı tek yönlü bir algoritmayla karma hâline getirip mevcut dönüşüm ölçümüne ekler. İzin modu ise çerez izni bannerından gelen tercihi Google etiketlerine iletir ve kendisi bir banner sunmaz. Denetimde bu iki özelliğin açık olup olmadığını ve izin modunun sitedeki bannerdan sinyal alıp almadığını kontrol et. Bu yazı hangi kurulumun yasal olarak gerekli olduğunu değerlendirmiyor ve bu hukuki tavsiye değildir.

Aynı Özet sayfasındaki durum sütunu da kontrol listesinin parçası. "Etkin değil", "Doğrulanmadı" ya da "İlgilenilmesi gerekiyor" gösteren bir işlem için Google'ın sorun giderme sayfasına git. Google, dönüşüm görünmemesinin bozuk bir etiketten de yetersiz hacimden de kaynaklanabileceğini yazıyor. İkisini ayırmak için Tag Assistant ile bir test dönüşümüyle başla.

Etiketin tetiklenmesi ölçümün doğru olduğunu henüz kanıtlamaz. İsteğin doğru dönüşüm kimliği ve etiketiyle gittiğini, beklediğin değeri, para birimini ve işlem kimliğini taşıdığını kontrol et. Etiketin sipariş onayı gibi doğru anda tetiklendiğine ve izin modunun banner tercihini ona iletip iletmediğine bak. Ardından işlemin kendi uyarıları için Özet sayfasındaki Teşhis sekmesini aç.

Hacme ve gecikmeye ancak bu kontrollerden sonra bak. Google, raporlamanın 3 ila 24 saat sürebildiğini ve dönüşümlerin tıklama tarihine yazıldığını belirtiyor.

Kampanya ayarları denetimi, hesabın kimlere ve nerede gösterildiğini belirleyen varsayılanları kontrol eder. Bu ayarlar kampanya oluşturulurken bir kez seçilir ve sonra çoğu zaman unutulur. Bu yüzden harcamanın sessizce yanlış yere gittiği yerlerin başında gelir.

Konum seçenekleri: bulunma mı, ilgi gösterme mi?

Nereye bakılır: Kampanya ayarlarında Konumlar bölümü ve altındaki konum seçenekleri. Google'ın gelişmiş konum seçenekleri sayfası, konum hedeflemenin varsayılan olarak hem fiziksel konumları hem ilgilenilen konumları kapsadığını yazıyor. Seçenekler "Bulunma veya İlgi Gösterme" ile yalnızca bulunan ya da düzenli olarak giden kişileri kapsayan "Bulunma".

Hariç tutulan konumlar varsayılan olarak "Bulunma" ile çalışır. Bu, dışarıda kalan bölgede olup oraya ilgi gösteren birinin yine reklam görebileceği anlamına gelir.

Sorunun görünüşü: Yalnızca Türkiye'ye gönderim yapan bir mağaza Türkiye'yi "Bulunma veya İlgi Gösterme" ile hedefliyor ve yurt dışından gelen tıklamalara para ödüyor. Kontrol etmek için Kampanyalar menüsünde Analizler ve raporlar altındaki "Reklamlarınızın gösterilme yeri ve zamanı" sayfasını aç. Ardından "Eşleşen konumlar" sekmesine geç.

Bu görünüm reklamla eşleşen konumları gösterir. Google'a göre bunlar kullanıcının fiziksel konumu da olabilir, ilgilendiği konum da. Bu yüzden rapor tek başına bir tıklamanın yurt dışından geldiğini kanıtlamaz.

Teslimat adresleri de bunu kanıtlamaz. Yurt dışındaki biri Türkiye'deki bir adrese sipariş verebilir ve sipariş vermeyen tıklamaların adresi hiç yoktur. Bu yüzden iki soruyu ayrı ayrı oku.

Tıklamalar fiziksel olarak nereden geliyor? Bir analiz aracı bunun için tahmin verir. Google Analytics, şehir ve bölge bilgisini trafiğin IP adresine göre yaklaşık olarak belirliyor. Ücretli trafiğin ülke dağılımını Eşleşen konumlar satırlarıyla karşılaştır.

Gelen siparişlere hizmet verebiliyor musun? Burada sipariş sistemindeki teslimat adresleri işe yarar. Bu adresler tıklamanın nerede olduğunu değil, nereye gönderim yaptığını gösterir.

Turizm, gayrimenkul ya da eğitim gibi ilgiye dayalı işlerde yurt dışındaki kişiye gösterim normaldir. Bu yüzden "Bulunma veya İlgi Gösterme" her hesapta hata sayılmaz.

Ağlar: arama ortakları ve Görüntülü Reklam Ağı

Google, Arama Ağı kampanyası oluşturulurken Google Arama Ağı iş ortaklarının varsayılan olarak dahil edildiğini yazıyor. Ayar, kampanya ayarlarındaki "Ağlar" bölümünde "Google Arama Ağı iş ortaklarını dahil et" kutusundadır. Aynı sayfa, performans sorunu yaşıyorsan Görüntülü Reklam Ağı ayarlarına da bakmanı öneriyor.

Denetimde arama terimleri raporunu ağa göre ayırarak iş ortaklarının ve Google Arama'nın sonuçlarını ayrı ayrı oku. İş ortağı trafiği dönüşüm getiriyorsa bırakmak bir hata değildir. Ayar ancak bu trafik hedefin altında kalıyorsa sorun olur.

Otomatik uygulanan öneriler

Nereye bakılır: Öneriler sayfasının üst çubuğundaki "Önerileri otomatik olarak uygula" ayarı ve "Geçmiş" sekmesi. Bu özellik yalnızca hesap düzeyinde açılıyor ve seçilen öneri türleri düzenli olarak uygulanıyor. Google'ın listesinde "Add keywords", "Add broad match keywords" ve teklif stratejisi değiştiren öneriler var ama bütçe artırma yok.

Sorunun görünüşü, değişiklik geçmişinde kimsenin hatırlamadığı anahtar kelime ya da teklif stratejisi değişiklikleri. Her otomatik öneri kötü değil. Denetimde sorulacak soru, açık olan her öneri türünün hesabın hedefiyle uyuşup uyuşmadığı.

Reklam zaman planlaması ve bütçe temposu

Google'ın reklam zaman planlaması sayfası önemli bir ayrıntı veriyor. Zaman planlaması kullanan kampanyalar, ayda kaç gün etkin olduklarına bakılmaksızın ortalama günlük bütçenin 30,4 katı olan aylık harcamaya doğru ilerler. Yalnızca hafta içi gösterilen bir kampanyanın etkin günlerdeki harcaması bu yüzden günlük bütçenin üstüne çıkabilir.

Bu bir hata değil, tasarımın kendisi. Ayrıca herhangi bir günde harcama, ortalama günlük bütçenin iki katına kadar çıkabilir. Denetimde aylık harcamayı günlük bütçeyle değil, onun 30,4 katıyla karşılaştır.

Arama terimleri denetimi, reklamın gerçekte hangi aramalarda gösterildiğini kontrol eder. Anahtar kelime listesi niyeti, arama terimleri raporu ise sonucu gösterir. Bu aşamanın asıl konusu ikisinin arasındaki fark.

Arama terimleri raporu

Nereye bakılır: Kampanyalar menüsünde Analizler ve raporlar altındaki Arama terimleri. Raporu maliyete göre sırala ve "Eşleme türü" sütununu ekle. Google, rapordaki terimlerin "anlamlı sayıda kişi" tarafından kullanılmış aramalar olduğunu ve düşük hacimli terimlerin gizlilik nedeniyle rapordan çıkarıldığını yazıyor. Bu yüzden raporun toplamı kampanya maliyetine eşit olmaz.

Sorunun görünüşü: Maliyetin büyük kısmı işle ilgisi olmayan, ücretsiz ürün arayan ya da iş ilanı arayan terimlerde. Normal örüntüden ayırmak için yalnızca dönüşümsüz harcamaya bakma. Dönüşüm döngüsü uzun olan bir işte bir terim bu dönem dönüşüm getirmemiş olabilir ama yine de alakalıdır.

Bir terimi negatif yapmadan önce iki soruyu cevapla: Terim teklif ettiğin şeyle ilgili mi ve dönüşüm getirmesi beklenecek kadar tıklama aldı mı? Beklenen oranı kendi verinle dönüşüm oranı hesaplayıcısında bulabilirsin. Terimin tıklama başına maliyetini (TBM) de TBM hesaplayıcısıyla kontrol edebilirsin.

Eşleme türleri

Google'ın anahtar kelime eşleme seçenekleri sayfasına göre geniş eşleme, anahtar kelimenin doğrudan anlamını içermeyen ama onunla ilgili aramalarda da reklam gösterebilir. Sıralı eşleme anlamı içeren aramalarda, tam eşleme ise aynı anlam ya da niyeti taşıyan aramalarda gösterir. Google, geniş eşlemeyle Akıllı Teklif kullanmanın "kritik" olduğunu yazıyor.

Manuel teklifli bir kampanyada geniş eşlemeli anahtar kelimeler sık görülen bir bulgu adayıdır. Google bu eşleme türünü Akıllı Teklif ile kullanmayı güçlü biçimde öneriyor, ama bu birleşimi görmek tek başına hata demek için yetmez. Önce bu anahtar kelimelerin arama terimlerine ve sonuçlarına bak. İlgisiz sorgular getiriyor ya da hedefin altında kalıyorlarsa bulguyu kaydet.

Negatif anahtar kelimelerin sınırları

Negatif anahtar kelimeler yakın varyantlarla eşleşmez. Google'ın örneğinde "flowers" negatifi "red flowers" aramasını engelliyor ama "red flower" aramasını engellemiyor. Bu yüzden bir terimi tamamen engellemek istiyorsan tekil, çoğul ve eş anlamlı biçimlerini ayrıca eklemelisin.

Ters yönde de bir kontrol yap, çünkü bir negatif dönüşüm getiren bir anahtar kelimeyi engelliyor olabilir. Negatif listeleri bir kez yazılıp bırakılan dosyalar gibi değil, arama terimleri raporuyla birlikte okunacak listeler olarak ele al.

Teklif ve bütçe denetimi, hesabın gösterdiği durum etiketlerini ve bunların arkasındaki nedenleri okur. Etiket tek başına teklifin iyi kurulup kurulmadığını söylemez, bu yüzden bölüm kısa bir kontrol listesiyle bitiyor. Hangi teklif stratejisinin hangi hedefe uyduğu bu serinin ayrı bir yazısının konusu.

"Bütçeyle sınırlı" durumu

Google'ın kampanya durumu tanımına göre bu durumdaki kampanya etkindir ve reklam gösterebilir, ancak bütçe nedeniyle olabileceği kadar sık göstermez. Kampanyalar tablosunda Durumlar filtresiyle bu kampanyaları bul ve "Arama Ağı kaybedilen GP (bütçe)" sütununu ekle. Bu sütun, reklamın yetersiz bütçe nedeniyle Arama Ağı'nda gösterilmediği zamanın yüzdesidir ve yalnızca kampanya düzeyinde vardır.

Bütçeyle sınırlı olmak her zaman sorun değildir. Kampanyanın getirisi hedefin altındaysa daha fazla bütçe yalnızca daha fazla zarar demektir. Önce kampanyanın gerçek getirisini doğrula, sonra bütçeye bak. Potansiyel müşteri toplayan bir hesapta bu, bir müşteriyi kaç liraya kazandığını bilmek demek ve müşteri kazanım maliyeti hesaplayıcısı bunun için kullanılabilir.

Google ayrıca 17 Ağustos 2026'dan itibaren hedef EBM ya da hedef ROAS kullanan ve bütçeyle sınırlı kampanyalar için teklif sistemini güncellediğini yazıyor. Google'a göre bu değişiklik geçici dalgalanmaya yol açabilir. Bu tarihten sonra başlayan bir dalgalanmayı yorumlarken bu değişikliği hesaba kat.

"Öğreniyor" durumu

Teklif stratejisi durumu, Araçlar menüsündeki Teklif stratejileri sayfasının "Durum" sütununda görünür. İngilizce Yardım Merkezi sayfası 5 Kasım 2026'da üç neden sayıyordu: yeni strateji, düzen değişikliği (kampanya, reklam grubu ya da anahtar kelime eklenip çıkarılması) ve hedef değişikliği. Aynı sayfaya göre durum yedi günden uzun sürmüyor ve bütçe, hedef, öğe ya da hedefleme değişiklikleri bu durumu tetiklemiyor. Sayfanın Türkçe sürümü dört neden sayıyor ve "ayarlarda yapılan değişiklik"i de içeriyor, yani İngilizcenin gerisinde görünüyor.

Denetimde sorun, durumun kendisi değil, sıklığı. Bir strateji her hafta yeniden öğreniyorsa değişiklik geçmişinde kampanya eklenip çıkarıldığını ya da dönüşüm hedefinin değiştirildiğini görürsün. Google, dönüşüm davranışında büyük bir değişiklikten sonra sisteme bir ila iki dönüşüm döngüsü verilmesini öneriyor.

Ölçüm aşamasında bulduğun bir hatayı düzeltmek de bir hedef değişikliği. Bu yüzden düzeltmeden hemen sonraki haftaları performans kararına temel yapma.

Teklif ve bütçe için kısa kontrol listesi

Etiketlerin ötesinde altı soru, teklifin ve bütçenin işletmeye uyup uymadığını gösterir. Liste denetim içindir, strateji seçme rehberi değildir.

• Strateji satış değeri, satış sayısı ya da nitelikli potansiyel müşteri gibi işletme hedefiyle uyuşuyor mu?
• Hedef EBM ve hedef ROAS ekonomik sınırların içinde mi? 1'in katkı marjına bölümünden düşük bir hedef ROAS zararı hedefler. Hedef EBM'yi de bir müşterinin zaman içinde ne kadar değerli olduğuyla, yani müşteri yaşam boyu değeri (LTV) ile karşılaştır. LTV hesaplayıcısı bunu tahmin eder.
• Değerlendirme aralığındaki dönüşümler tamamlandı mı? Google, dönüşümlerin gelmesi o kadar sürüyorsa son günleri değerlendirmeye katmamayı öneriyor. "Dönüşüme kadarki gün sayısı" segmenti kendi gecikmeni gösterir.
• Marka ve marka dışı sonuçlar ayrı okunuyor mu? Marka aramaları seni zaten tanıyan kişilerden gelir, bu yüzden karışık rakamlar marka dışı trafiğin performansını gizler.
• Bütçenin kampanyalara nasıl bölündüğünün yazılı bir gerekçesi var mı?
• Potansiyel müşteri toplayan bir hesapta form sayısının ötesinde müşteri kalitesi izleniyor mu? Google nitelikli ya da dönüşen potansiyel müşterilere teklif vermeyi öneriyor. Bu da satış sonuçlarını, örneğin çevrimdışı dönüşüm içe aktarmayla, Google Ads'e geri getirmek demek. Potansiyel müşterilerin satışa giderken nerede düştüğünü huni analizi hesaplayıcısı gösterir.

Reklam ve açılış sayfası denetimi, tıklamadan sonraki deneyimi ve reklamın vaat ettiği şeyin sayfada karşılanıp karşılanmadığını kontrol eder. Bu aşamadaki iki gösterge sık yanlış okunur: reklam gücü ve Kalite Puanı.

Reklam gücü ve Kalite Puanı teşhis araçlarıdır

Google'a göre reklam gücü, duyarlı arama ağı reklamlarındaki öğe çeşitliliği için bir geri bildirim aracı. Google, reklam gücünün reklam sıralaması, kalite puanı ya da açık artırma kazanımlarının hesabında kullanılmadığını yazıyor. Bu yüzden "Ortalama" reklam gücü tek başına bir bulgu değildir.

Kalite Puanı için de Google aynı yönde konuşuyor ve onu "temel bir performans göstergesi değil", teşhis aracı olarak tanımlıyor. Kalite Puanı'nın bileşenleri bu serinin ayrı bir yazısında ele alınacak. Denetimde reklamın hangi başlık ve açıklama birleşimleriyle gösterildiğine ve sabitlenmiş öğelerin birleşim sayısını gereksiz yere daraltıp daraltmadığına bak.

Açılış sayfaları

Her reklamın nihai URL'si çalışan, doğru ürüne ya da hizmete giden bir sayfa olmalı. Kaldırılmış bir ürüne giden ya da ana sayfaya yönlendiren reklamlar denetimin kolay bulunan ama sık atlanan bulguları arasında. Yüklenme süresinin kendi kontrolü var ve açılış sayfası hızı yazısında ele alınıyor. Sayfanın tıklayanı dönüştürüp dönüştürmediği ise ayrı bir soru ve dönüşüm oranı optimizasyonu rehberindeki sayfa düzeyi kontroller bunun için işe yarar.

Bir değişikliğin etkisini tahmine bırakmadan ölçmek istiyorsan değişikliği bir deneyle dene. Deneyin mantığı A/B testi rehberinde anlatılıyor. Deneyin ne kadar süre çalışması gerektiğini görmek için de örneklem büyüklüğü hesaplayıcısına bakabilirsin.

Maksimum Performans (Performance Max) denetimi, anahtar kelimesi olmayan bir kampanyanın trafiği nereye ve hangi sayfalara gönderdiğini kontrol eder. Arama kampanyasında doğrudan gördüğün şeylerin bir kısmı burada ayrı raporlarda ya da ayarlarda durur.

Arama terimleri raporu ve negatif anahtar kelimeler

Google'ın Maksimum Performans için ayrı bir arama terimleri raporu var ve rapor Kampanyalar menüsünde Analizler ve raporlar altında bulunuyor. Rapordaki ilgisiz terimleri negatif anahtar kelime olarak ekleyebilirsin.

Google'a göre Maksimum Performans'taki negatif anahtar kelimeler yalnızca Arama Ağı ve Alışveriş envanterine uygulanır. Hesap düzeyindeki negatifler de bu kampanyalara otomatik olarak uygulanır. Arama kampanyalarındaki gibi burada da negatifler yakın varyantlarla eşleşmez.

Marka hariç tutma

Marka listeleri, Maksimum Performans'ın belirli markaları içeren sorgularda gösterilmesini engeller. Google'a göre liste kullanmanın faydası, yazım hatalarını, varyantları ve farklı dillerdeki biçimleri tek tek girmek zorunda kalmamak.

Kendi markan için bir Arama kampanyası çalıştırıyorsan Maksimum Performans'ın aynı marka aramalarında ne kadar harcadığını arama terimleri raporundan kontrol et. Google, bir sorgu tam eşlemeli bir anahtar kelimeyle eşleştiğinde o anahtar kelimeyi içeren Arama kampanyasının Maksimum Performans'tan önce sunulduğunu yazıyor. Arama temaları ise sıralı ve geniş eşlemeli anahtar kelimelerle aynı önceliği taşıyor.

Nihai URL genişletmesi

Nihai URL genişletmesi Maksimum Performans'ta varsayılan olarak açık ve hariç tutulmamış her sayfaya trafik gönderebiliyor. Açılış sayfası raporunda kariyer sayfası, blog yazısı ya da stokta olmayan ürün gibi dönüşüm için tasarlanmamış sayfalar görüyorsan iki seçeneğin var.

Kampanya ayarlarında Metin özelleştirme bölümünü aç ve "Nihai URL" altındaki "Bazı URL'leri hariç tut" ile bu sayfaları çıkar. Ya da özelliği kapat. Hangi sayfaların trafik alması gerektiği işletme kararıdır, bu yüzden genişletmenin açık olması tek başına bulgu sayılmaz.

Ürünler ve kanal uygunluğu

Kampanya ürün feed'i kullanıyorsa denetime kısa bir ürün kontrolü eklenir. Merchant Center'da onaylanmayan ürünlere bak.

Feed'deki fiyat ve stok bilgisinin açılış sayfasıyla uyuştuğunu kontrol et. Google'ın Merchant Center sayfasına göre fiyat uyuşmazlığı olan bir ürün onaylanmayabilir. Ardından kapsamı kontrol et: reklamını vermek istediğin ürünler kampanyanın listeleme gruplarında mı, yoksa hariç mi tutulmuş?

Kanal performansı raporu, Kampanyalar menüsünde Analizler ve raporlar altında bulunuyor. Durum sütunu her kanalı "Uygun", "Uygun (Sınırlı)", "Uygun değil" ya da "Gerekli öğeler eksik" olarak işaretliyor. Teşhisler, onaylanmayan ya da stokta olmayan ürünler gibi ürün feed'i sorunlarını ve eksik ya da onaylanmamış öğeleri listeliyor. Ürün reklamlarının nasıl performans gösterdiğini görmek için "Ürün verilerini kullanan reklamlar" segmentini ekle.

Harcama yapmayan bir kanal tek başına bulgu değildir. Google'a göre hiçbir sorun görünmüyorsa kampanya büyük olasılıkla beklenen getirisi daha yüksek kanallarda teklif veriyordur.

Son aşama, bulguları bir zaman çizgisine oturtmak ve ne kadar önemli olduklarına göre sıralamaktır. Sıralama yapılmamış bir denetim, eşit ağırlıkta görünen uzun bir maddeler listesine dönüşür.

Değişiklik geçmişi

Kampanyalar menüsündeki Değişiklik geçmişi, son iki yılda hesapta yapılan değişiklikleri ve kimin yaptığını gösterir. Her bulgu için bu sayfada "ne zaman başladı" sorusunu cevapla.

Bir metrikteki kırılma bir ayar değişikliğiyle aynı tarihe düşüyorsa o değişiklik araştırılacak güçlü bir aday olur. Henüz neden değildir. Metriğin değişikliğin uygulandığı yerde, örneğin yalnızca o kampanyada mı, yoksa hesabın tamamında mı oynadığını kontrol et.

Hiçbir değişiklik örtüşmüyorsa neden hesap dışında olabilir: mevsim, rakip ya da sitedeki bir değişiklik. Otomatik uygulanan öneriler de bu sayfada ayrı ayrı görünür.

Varsayımsal örnek: iki bulguyu sıralamak

Aşağıdaki hesap varsayımsaldır ve rakamlar örnek amacıyla oluşturulmuştur. Hesap ayda 300.000 TL harcıyor. Denetimde iki bulgu çıkıyor.

İlki bir konum bulgusu. Yalnızca Türkiye'ye gönderim yapan mağazanın bir Arama kampanyası "Bulunma veya İlgi Gösterme" ile çalışıyor. Eşleşen konumlar görünümünde ayda 18.000 TL maliyet Türkiye dışındaki konumlara düşüyor ve bu satırlarda dönüşüm görünmüyor. Bu, hesap harcamasının %6'sı.

İkincisi bir çift sayım. Ayda 200.000 TL harcayan hedef ROAS kampanyasında hem Google Ads etiketi hem içe aktarılan Analytics dönüşümü birincil. Bir test siparişi, ikisinin aynı satın almada tetiklendiğini gösteriyor.

Raporlanan dönüşüm değeri 800.000 TL, tek işlemle sayıldığında 400.000 TL. Raporlanan ROAS 4, tekilleştirilmiş ROAS 2.

Burada katkı, dönüşüm değeri ile katkı marjının çarpımından reklam harcamasının düşülmesiyle bulunur. Katkı marjı, ürün maliyeti ve satışla birlikte artan maliyetler düştükten sonra kalan oran. Kendi marjını bulmak için brüt marj hesaplayıcısından başlayıp satışla artan diğer maliyetleri düşebilirsin.

Örnekte katkı marjı %40 ve bu, başa baş ROAS'ı 2,5 yapıyor. Raporlanan değerle kampanya ayda 120.000 TL katkı bırakıyor gibi görünüyor. Tek işlemle sayıldığında başa başın 40.000 TL altında.

Ayrı tutulması gereken üç rakam

Her bulgunun üç farklı rakamı var ve denetim anında yalnızca ilk ikisi biliniyor.

Birincisi etkilenen harcama: konum bulgusu için 18.000 TL, çift sayım için 200.000 TL.

İkincisi bugünkü rakamlarla görünen katkı farkı. Çift sayımda kampanya başa başın 40.000 TL altında ve rapor katkıyı 160.000 TL fazla gösteriyor. Konum bulgusunda 18.000 TL, dönüşüm kaydedilmemiş satırlara gitmiş.

Üçüncüsü düzeltmenin getireceği kazanç ve bu henüz ölçülmedi. Çift sayımı düzeltmek raporu ve teklif sinyalini düzeltir. Tek başına 40.000 TL kazandırmaz.

Sonrası teklif stratejisinin nasıl tepki vereceğine ve kampanya hakkında sonra ne karar vereceğine bağlı. "Bulunma"ya geçmek en çok 18.000 TL tasarruf sağlar, bu tutarın Türkiye'deki kişilerden gelen kısmı da bundan düşer.

Bütçeye, kanıta ve kararlara göre sıralama

Denetim rehberlerinde sık önerilen kural, işe "boşa harcanan bütçeden", yani dönüşüm getirmeyen harcamadan başlamak. Bu kural örneğe uygulandığında konum bulgusu 18.000 TL ile birinci çıkıyor. Çift sayım ise sıfır görünüyor, çünkü kampanya dönüşüm alıyor.

Daha sağlam bir sıralama dört şeye birlikte bakar: etkilenen bütçe, kanıtın gücü, düzeltmenin kararlara etkisi ve kazancın belirsizliği. Aşağıdaki tablo iki bulguyu bu ölçütlerle karşılaştırıyor.

Çift sayım, vaat edilmiş bir tasarruf olmadan birinci geliyor. Yaklaşık on bir kat daha fazla harcamayı etkiliyor, kanıtı daha güçlü ve o kampanyayla ilgili sonraki her karar onun rakamlarını okuyor. Boşa harcama kuralı bunu kaçırıyor, çünkü yalnızca dönüşümsüz harcamayı görür ve yanlış sayılan dönüşümleri görmez.

Varsayımsal örnekte varsayım değişince sıra değişiyor mu?

Düzeltilmiş raporun ne söyleyeceğini marj belirliyor, bu yüzden değiştirilen girdi o. Aşağıda harcama, raporlanan değer ve tekilleştirilmiş değer sabit tutuldu. Yalnızca marj değiştirildi.

%30 ve %40 marjda kampanya tek işlemle sayıldığında başa başın altına düşüyor. %50 marjda başa baş çalışıyor ama rapor katkıyı yine 200.000 TL fazla gösteriyor. Sıra üç satırda da aynı kalıyor, çünkü etkilenen harcama ve kanıt marja bağlı değil.

Konum tutarı da sırayı değiştirmiyor. 10.000 TL ile 30.000 TL arasındaki her tutarda konum bulgusu, çift sayımın etkilediği harcamanın altıda birinden azına dokunuyor. Öne geçmesi için daha fazla harcamayı etkilemesi ve kanıtının da o kadar güçlü olması gerekir. Sonuç bu varsayımlar altında geçerli ve genel bir kural değil.

Kendi hesabında aynı hesabı yapmak için her bulgunun etkilediği harcamayı, kanıtını ve tekilleştirilmiş dönüşüm değerini aynı dönemden al. Metriklerin hangi karara yaradığını performans pazarlaması metrikleri yazısı ayrıntılı anlatıyor.

Tekrarlayan kontrolleri otomatikleştirmek

Denetimdeki bazı kontroller bir kez yapılıp bırakılmaz. Kırık nihai URL'ler, aniden yükselen maliyet ya da dönüşüm vermeyen harcama her hafta yeniden ortaya çıkabilir. Bu kontrolleri bir script ile zamanlamak mümkün ve Google'ın hazır çözümleri arasında bağlantı kontrolü ile hesap anomali dedektörü var.

Bir script'in ne zaman kural yerine tercih edileceği ve nasıl test edileceği Google Ads Scripts rehberinde anlatılıyor. Denetim raporu her bulgu için yedi alan içermeli: ne görüldü, hangi veriyle görüldü, ayda ne kadar harcamayı etkiliyor, önerilen eylem, sorumlu kişi, düzeltmenin sonucu neye bakılarak ölçülecek ve doğrulama tarihi.